問： 127.0.0.1 這一臺云服務器，文件傳上去了，前臺刷新老是變不過來了，是不是要清服務器緩存啊,文件傳上去，刷新不更新
答：您好，核實此服務器沒有緩存,請核實上傳后是否程序本身存在緩存,可登陸網站后臺清理緩存后使用其他瀏覽器對比測試,如還有異常,請提交主機租用vps、云主機–>自協商,并告知服務器登錄密碼及訪問文件地址以便我司檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看該域名解析是服務器產品,檢測該服務器外部網絡正常,負載也不高,但目前80端口不通,需登錄服務器內部檢查下web服務運行情況,或重啟下web服務后再訪問測試,
同時您當前提交的工單類型不正確,如需我司協助處理請重新提交正確分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供服務器遠程密碼,我司為您進一步核查,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我域名轉入阿里云，需要接入阿里云備案，現在需要驗證登錄賬號密碼，我這邊沒有。希望能得到解決
答：您好，每個接入商的備案系統是不通用的，此情況請聯系阿里云核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站后臺登錄的用戶名忘記了，不知道還能不能再找回來?
答：您好，核實到您程序為 dede 請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 嘗試重置后臺管理密碼即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以ping通服務器，但是無法遠程桌面連接
使用你們官方的管理工具，修改密碼后，登陸始終顯示密碼錯誤
請問該如何解決這個問題，Thanks?(?ω?)?
答：您好，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,測試使用初始密碼可以正常登錄,已經登錄后幫您重置wdcp登錄密碼,賬戶是,密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：。。。。我好像點了一個什么系統更新之后又登錄不上了。。。可以幫忙看看咋回事么
問：他直接顯示無法訪問在線管理
答：您好，核實是wdcp服務沒正常運行,已經啟動后正常,請重新試試,以后類似問題,可登錄ssh,然后執行 wdcp start啟動下再登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/