問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程登錄了，為了增加安全性，服務(wù)器端口不要給我改動。現(xiàn)在端口是33981，你們排查一下是什么原因,服務(wù)器遠(yuǎn)程無法登陸了
答：您好，
問：你好，之前你們有工作人員聯(lián)系說公司有活動，VPS服務(wù)器可以免費(fèi)升級到云服務(wù)器，請問要跟哪個客服聯(lián)系進(jìn)行升級！還有，升級完的服務(wù)器需要重新備案嗎？？謝謝
答：您好，可以,我們?yōu)槟麻_通一臺相同配置彈性云服務(wù)器,將到期時間設(shè)置為vps到期時間,vps保留一個月時間,期間, 您進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,不影響備案,如果需要,我們現(xiàn)在為您開通云服務(wù)器到當(dāng)前帳號下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站由虛擬主機(jī)升級為了云服務(wù)器現(xiàn)在的情況是pc版能正常訪問手機(jī)版不能訪問
我的手機(jī)站是在pc站下的一個m文件里與pc使用的是同一個數(shù)據(jù)庫采用pc頁面js識別跳轉(zhuǎn)到手機(jī)版手機(jī)站域名m.zggongdeng.com
程序是不會有問題的現(xiàn)在無法訪問請幫忙處理謝謝
答：您好，
問：
為什么在遠(yuǎn)程上訪問會出現(xiàn)這個呢
答：您好，
查看該服務(wù)器開啟了百度云加速，查詢域名zggongdeng.com在百度云加速的回源有問題，已經(jīng)為您調(diào)整，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我設(shè)置的404錯誤頁面返回的結(jié)果是上邊的結(jié)果呢？
我是zggongdeng.com站點(diǎn)的根目錄下上傳了err404.html錯誤頁
我想讓所有的錯誤頁都顯示這個頁面，包括m站點(diǎn)下的
答：您好，
問：1.普通用戶是無法修改mysql遠(yuǎn)程權(quán)限的，請使用mysql 用戶登錄Phpmy進(jìn)行修改。同時我司還檢查到您安全組屏蔽了3306端口遠(yuǎn)程2.或者直接提交正確工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))，將mysql 密碼提供一下，我司為您修改好。,非常感謝您長期對我司的支持!
上面的問題是以前回答的
請問mysql 密碼 是什么？？？
答：您好，mysql的密碼默認(rèn)為服務(wù)器初始密碼，如修改過則不是初始密碼，如忘記mysql的密碼，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 重置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：都沒有改過，但登錄不了數(shù)據(jù)庫啊
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722 重置，如需我司重置數(shù)據(jù)庫密碼，請另提交服務(wù)器工單【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> mysql數(shù)據(jù)庫修復(fù)/密碼重置,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行啊，怎么回事
答：您好，1045 提示為數(shù)據(jù)庫帳號密碼錯誤，請重新核對信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這又是什么情況
答：您好，
您可以嘗試重啟下mysql服務(wù)再試下，如果還是有問題，需要登錄服務(wù)器排查，可以參考上面的回復(fù)，選擇對應(yīng)工單類型提交以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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