問：ftp連不上主機地址：127.0.0.1: 54121主機名：密碼:**********
,ftp連不上，主機地址：127.0.0.1: 54121
答：您好，使用工單中提供的信息，使用FTP工具連接到空間報錯530，如圖：
請核實服務器上FTP賬號的密碼，建議重置FTP賬號的密碼后，再嘗試連接核實
如需這邊代為核實，可提交：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> ftp故障排查，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我手動備份了兩次網站，但是找不到備份到哪里了？我備份的是www這個目錄，因為我的網站文件都在這個下面，提示備份成功，但是不知道備份到哪了，如果備份成功如果要恢復怎么恢復，非常感謝！
答：您好，虛擬主機有自動備份機制，默認7天左右備份一次，您在截圖操作備份就是用當前文件覆蓋備份中的文件。
備份數據是放在備份盤的，無法直接查看，可以在備份恢復中操作恢復。
如果您需要手動備份數據建議您打包網站文件為壓縮包下載到本地備份, mysql還需要單獨操作備份截圖兩個操作一個是備份數據庫源文件到目錄，一個是導出為.sql備份文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔8080端口未啟用，我已放行，但是用了一會就未啟用。為什么？
答：您好
問：我在服務器里面裝了一個程序，程序我用了是IP加端口形式打開的，用的是8080端口，剛開始是可以yoga的，程序是可以運用的，。過了一會，端口在寶塔就是未使用狀態。我以為是端口問題，又換了8087端口，跟剛才一樣情況，一開始是可以用，過一會程序就打不開了，是為什么？
答：您好，1.請核實是否監聽的8087 的服務器沒有正常監聽，如需我司協助排查，請重新提交正確維護工單類型 ，
2. 并請提供寶塔后臺登錄賬戶密碼，
問：寶塔登錄賬號： 密碼 為什么需要去啟動 才能好。。而且現在啟動后，程序又打不開了http://127.0.0.1:8087/
答：您好，從截圖看，8087現在有站點監聽 ，端口不能使用沖突 ，請更換其他端口使用，
如需我司協助排查，請重新提交正確維護工單， 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常 ，
并詳細說明一下 您的需求
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，n重新注冊備案，就顯示已經提交過了，然后之前的賬號密碼都找不到了，請問可以通過什么方式，重新找回，或者重新申請備案呢？郵箱：@qq.com
答：您好，根據域名未在備案系統查詢到有提交信息，檢查目前可提交，如圖：，請重新填寫域名試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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