問：郵件發送端口是不是關了，發不了郵件。,郵件發送端口是不是關了
答：您好，目前看該服務器25端口正常，如果無法發信建議您檢查下smtp服務器設置，謝謝。
問：本地能正常發，服務器上就不行，服務器前幾天都可以發郵件的，今天突然不行了。
問：是不是沒有備案到域名郵箱，郵件也發不出去。
答：您好，目前幫您重新放行了一次25端口，請在看看。發信取決于smtp服務器的配置，您可以檢查一下smtp帳號密碼（或授權碼）近期有無修改，備案一般不影響發信，我司云郵在未備案情況下 也支持發信，謝謝。
問：現在可以了，估計是你們端口關了。
答：您好，好的，請保持觀察，我們看后臺是開啟的，如果出現類似情況請及時聯系我們，謝謝。
問：解析生效了，但是域名訪問不了
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請您先提供一下對應的域名，我司查看一下。 另外服務器網絡是正常的，請您提交服務器網站排查工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器遠程密碼等信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.melidone.com
答：您好，白名單提交錯誤，您解析到的是香港ip ,白名單需要提交到香港ip ,已經為您調整，請您稍后測試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題1：今天早上6-7:50 點期間，郵箱不能收發郵件，顯示 密碼錯誤（但我們期間沒有修改過密碼） 早上8點左右又自動恢復正常使用擔憂：擔心我們的郵箱密碼是不是受到別人篡改和郵箱安全問題
問題2：有時候郵箱收不到平臺的郵件 平臺的郵箱：<en_notification@made-in-china.com> 之前我們按照你們技術建議，加入白名單，但是現在還是有時候會遺漏郵件
答：您好，1 那個時間段有在備份數據庫及升級數據庫集群，可能是這個情況影響，目前已經升級完成，您可以觀察下。
2，最好提供下沒有收到的郵件的發送時間及收件人地址進行檢查。
問：我的賬號在2017年被別人登陸過，修改了郵箱，而且把域名轉走了我不知道他們是怎么操作的我現在已經報案了，你們能給提供下登陸記錄嗎？
答：您好，此郵件就是通知您賬號注冊郵箱于 由賬號操作的人修改到了，賬號登錄日志只能查詢最近的，2017年距今已有2年已查詢不到。為了賬戶安全，建議您妥善保管賬號管理密碼及密保，不要泄露，如已泄露請盡快修改您的管理密碼和密保,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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