問(wèn):昨天貴司給我們重置了密碼,當(dāng)時(shí)可以遠(yuǎn)程,今早上又不能遠(yuǎn)程了,又不能遠(yuǎn)程了
答:您好,
問(wèn):好的 謝謝了
答:您好,
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站安裝了 但是打不開(kāi)不知道是什么問(wèn)題 希望協(xié)助解決
答:您好,
1.核實(shí)您服務(wù)器有部署寶塔控制面板,請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)寶塔的控制面板地址,和對(duì)應(yīng)寶塔的管理賬號(hào)密碼,還有對(duì)應(yīng)服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的密碼。
2.當(dāng)前去測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序中連接的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶是密碼:**********,測(cè)試直接到服務(wù)器上進(jìn)行連接該數(shù)據(jù)庫(kù)用戶連接不到,提示賬號(hào)密碼有錯(cuò)誤,現(xiàn)在需要您提供到上述的賬戶等信息,我司去為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寶塔賬號(hào)密碼:********** 密碼:**********://127.0.0.1:8888/
答:您好, 數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件錯(cuò)誤,正確應(yīng)該是
已經(jīng)把您修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):親 怎么是亂碼呀
答:您好,這是因?yàn)槟某绦虿皇切卵b, 而是從其他地方搬過(guò)來(lái)的,mysql數(shù)據(jù)沒(méi)有遷移過(guò)來(lái)導(dǎo)入gamten_cn數(shù)據(jù)庫(kù)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那這種問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢 不會(huì)弄
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您的程序到底哪里來(lái)的?您如果是其他地方搬過(guò)來(lái)的, 請(qǐng)把數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出成sql語(yǔ)句,然后在現(xiàn)在的寶塔里phpmy導(dǎo)入;
如果您是源碼新裝,請(qǐng)參照您源碼提供商的安裝教程來(lái)安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):源碼是買的 安裝教程是這樣的
答:您好,您根目錄下是沒(méi)有這個(gè)文件的,請(qǐng)咨詢您賣源碼給您的人問(wèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):有這個(gè) 我上傳了的 我再上傳下 麻煩你幫我看看
問(wèn):上傳到了
答:您好,已經(jīng)幫您導(dǎo)入并配置好,可以正常顯示了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):辛苦這位技術(shù)兄弟 特別感謝
答:您好,
客氣,本次工單已經(jīng)完結(jié)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):www.twistties.cn 網(wǎng)站打不開(kāi)
問(wèn):http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php?collation_connection=utf8_general_ci&token=711cddbf10a1639e55b1e22b數(shù)據(jù)庫(kù)打不開(kāi)
答:您好,1.核實(shí)域名解析的ip不正確,請(qǐng)把域名重新做別名指向到twistties.gotoip3.com等生效后訪問(wèn)測(cè)試下,如頂級(jí)域名twistties.cn不方便做別名解析,可做A記錄解析到127.0.0.1;
問(wèn):花高價(jià)購(gòu)買的華北機(jī)房,你們通知遷移到華中,華中根本不行
問(wèn):我在你們?nèi)A中也有服務(wù)器 只是在另外的賬號(hào)上 一年要出幾次問(wèn)題
我們網(wǎng)站一天幾十萬(wàn)人 不是說(shuō)斷就能斷的 斷的是錢,最少也要遷到華南 而且對(duì)華南都不大放心
問(wèn):我在你們?nèi)A中也有服務(wù)器 只是在另外的賬號(hào)上 一年要出幾次問(wèn)題我們網(wǎng)站一天幾十萬(wàn)人 不是說(shuō)斷就能斷的 斷的是錢最少也要遷到華南 而且對(duì)華南都不大放心
答:您好,非常抱歉,目前我司華中機(jī)房已經(jīng)升級(jí)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),新上了ddos防火墻,且移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)也全部廣播了,且集群也是最新的萬(wàn)兆集群zz10g-1新集群網(wǎng)絡(luò),運(yùn)行速度及穩(wěn)定性大有提升,目前華南機(jī)房管理非常嚴(yán)格,每個(gè)站點(diǎn)需要進(jìn)行提交公安備案,且需要提交公安備案截圖給我司,然后提交機(jī)房申請(qǐng)加入白名單,否則如沒(méi)有提交公安備案的站點(diǎn),默認(rèn)會(huì)不允許訪問(wèn),建議您選擇華中機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站有備案 而且也外接了第三方安全cdn 我們網(wǎng)站必須要機(jī)房穩(wěn)定 如果當(dāng)初不是鵬博士機(jī)房都不會(huì)選擇你們 所以要換只能換華南 而且服務(wù)器是負(fù)載均衡的,那么多服務(wù)器,幾百g的數(shù)據(jù) 不知道怎么遷 希望你們能有專員幫下忙
問(wèn):3.轉(zhuǎn)移需要多少時(shí)間?過(guò)程中云服務(wù)器是否中斷,要中斷多久?答:根據(jù)測(cè)試:100G數(shù)據(jù)大概3-6小時(shí),轉(zhuǎn)移過(guò)程中云服務(wù)器會(huì)中斷,中斷時(shí)間就是遷移時(shí)間(100G數(shù)據(jù)大概中斷3-6小時(shí))
還有網(wǎng)站遷移不能中斷訪問(wèn) 最多不超10分鐘
答:您好,已經(jīng)電話和您溝通,您可考慮下最新的華中BGP zz10g-1新集群網(wǎng)絡(luò),您也可以新開(kāi)一個(gè)此集群的服務(wù)器測(cè)試下,確認(rèn)可以遷移后,提交工單我司協(xié)助您變更機(jī)房線路方式遷移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以遷移 但是服務(wù)器不能關(guān)閉 遷移中斷只能在晚上3點(diǎn)后 時(shí)間不能超10分鐘127.0.0.1 文件和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)13G 文件150G 證書配置等又多又雜127.0.0.1 只讀數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 負(fù)載節(jié)點(diǎn)127.0.0.1 負(fù)載節(jié)點(diǎn)127.0.0.1 負(fù)載節(jié)點(diǎn)127.0.0.1 負(fù)載節(jié)點(diǎn)
答:您好,中斷10分鐘是肯定無(wú)法完成的,整體遷移數(shù)據(jù),包括環(huán)境配置等,搬遷后無(wú)需做調(diào)整環(huán)境,程序,至少中斷2-8小時(shí),
流程為:
1.您選定開(kāi)始遷移維護(hù)時(shí)間,比如晚上23:00,提前在網(wǎng)站上做好中斷維護(hù)通知,我們可以提供一個(gè)虛擬主機(jī)臨時(shí)解析綁定到虛擬主機(jī),用于展示公告信息
2.23:00開(kāi)始在前臺(tái)服務(wù)器管理頁(yè)面,將每一臺(tái)服務(wù)器-變更機(jī)房線路到華中bgp,集群zz10g-1,等待系統(tǒng)遷移,預(yù)計(jì)時(shí)間2-8小時(shí)
3.數(shù)據(jù)遷移完成后,更改網(wǎng)卡配置為新ip,聯(lián)系我司將服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)ip更改為原來(lái)每臺(tái)服務(wù)器對(duì)應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)ip,以保持和原有業(yè)務(wù)一致
4.測(cè)試業(yè)務(wù)產(chǎn)品是否正常,修改域名解析到新調(diào)度器ip,如果程序上有涉及綁定ip的更改為新ip
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那就只有想其它辦法 網(wǎng)站不可能停2-8個(gè)小時(shí) 隨時(shí)有交易、下載上傳 。還有商家廣告位要賠款這樣損失不得了 你們看下能不能開(kāi)同樣的幾臺(tái)服務(wù)器我們先自行調(diào)試好 先遷程序和數(shù)據(jù)庫(kù)后再遷文件
答:您好,這種方式就只能您手動(dòng)遷移數(shù)據(jù),操作是可行的, 但需要您先在鄭州開(kāi)通幾臺(tái)服務(wù)器,您可以開(kāi)通一個(gè)月時(shí)間,所有數(shù)據(jù)自行遷移測(cè)試好以后,我們把北京服務(wù)器時(shí)間平移加到您開(kāi)通的服務(wù)器上, 然后刪除北京的服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我北京機(jī)房買的時(shí)候比鄭州貴 遷移也是你們的問(wèn)題導(dǎo)致 為什么現(xiàn)在遷了價(jià)格沒(méi)有補(bǔ)差 現(xiàn)在錢也要我們出 力也要我們出 搞不懂為啥?
答:您好,1.方案1是由我司系統(tǒng)整體遷移數(shù)據(jù),因?yàn)槟臄?shù)據(jù)本身有那么大,所以需要2-8小時(shí)完成遷移,這個(gè)并不需要您自己遷移數(shù)據(jù)
2.方案2由您自己提出,自行遷移數(shù)據(jù)方式,這種方式必然要先開(kāi)設(shè)服務(wù)器,并沒(méi)有讓您多出錢,您遷移完成后服務(wù)器時(shí)間是加到現(xiàn)在服務(wù)器上的, 如果您不需要花太長(zhǎng)時(shí)間,可以直接開(kāi)通試用服務(wù)器,一天內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移,然后將北京機(jī)房服務(wù)器時(shí)間平移過(guò)來(lái)
3.北京機(jī)房存在二個(gè)問(wèn)題無(wú)法解決,我們迫不得已搬遷:第一是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,如果一受到攻擊,整個(gè)網(wǎng)段被牽引,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)影響;第二是非法信息攔截,北京這個(gè)機(jī)房自己的攔截系統(tǒng),誤殺的非常多,造成我們很多客戶流失和體驗(yàn)不好。
4.華中BGP機(jī)房現(xiàn)在為萬(wàn)M集群,集群性能比現(xiàn)在北京機(jī)房好很多
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):一個(gè)盈利性網(wǎng)站2-8個(gè)小時(shí)斷網(wǎng)是不可能的現(xiàn)在1M的寬帶 160個(gè)G怎么遷 沒(méi)有你們那邊用權(quán)限開(kāi)通大寬帶就這160個(gè)g就不知道要搞多少天 我這邊開(kāi)通的服務(wù)器我不可能搞幾十兆寬帶
答:您好,已經(jīng)電話與您溝通,您自己先在鄭州開(kāi)設(shè)服務(wù)器,可開(kāi)通一個(gè)月,遷移數(shù)據(jù)時(shí),我們可以將原北京機(jī)房帶寬調(diào)高,您進(jìn)行下載遷移,完成數(shù)據(jù)遷移測(cè)試好以后,我們將北京機(jī)房服務(wù)器剩余時(shí)間加到鄭州服務(wù)器上,再刪除北京機(jī)房的服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):麻煩把127.0.0.1127.0.0.1
寬帶加大一下謝謝 今天開(kāi)始拷貝資料過(guò)去
答:您好,已經(jīng)調(diào)整了服務(wù)器帶寬,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試拷貝,謝謝
問(wèn):
能不能再大點(diǎn) 2個(gè)g要兩個(gè)多小時(shí) 那24個(gè)小時(shí)都復(fù)制不完哦
問(wèn):最好加到百兆帶寬 不然到時(shí)我這邊遷10多g的數(shù)據(jù)庫(kù)耗時(shí)太久 網(wǎng)站不能停這么長(zhǎng)時(shí)間哦
答:您好,
查看您是通過(guò)復(fù)制的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)搬家,這樣操作效率不高,并且如出現(xiàn)中斷則會(huì)導(dǎo)致所有操作需重新開(kāi)始,建議在服務(wù)器上安裝一個(gè)ftp客戶端,通過(guò)ftp的方式進(jìn)行傳輸,這樣操作更穩(wěn)定,即便中斷也可以續(xù)傳, 目前帶寬已經(jīng)調(diào)整為40M,請(qǐng)重新傳輸看下速度是否理想,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
ftp軟件可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
問(wèn): 用ftp了 但是這速度 也不夠用 晚上可以再高點(diǎn)么 我數(shù)據(jù)庫(kù)下載不能超過(guò)5分鐘 要在10分鐘內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)站 這個(gè)速度要下載40多分鐘
問(wèn):還有你們機(jī)房是不是有自動(dòng)限制 下了會(huì)自己就掉下來(lái)了
答:您好,您如果是零碎文件,這種不打包直接傳輸,很多資源浪費(fèi)在建立服務(wù)器之間連接上,因此帶寬占用也跑不高,當(dāng)前您服務(wù)器帶寬已經(jīng)設(shè)置將近100m,正常傳輸是足夠的 . 請(qǐng)核實(shí)
我司推薦的ftp方式,或者創(chuàng)建鏡像方式,都是文件整體,建立一次連接后,就一直傳輸,這樣效率要高于零碎文件,謝謝
問(wèn):打包成壓縮文件傳的 只有4m的速度 是不是有個(gè)服務(wù)器沒(méi)調(diào)要兩個(gè)服務(wù)器一起調(diào)哦
答:您好,核實(shí)相關(guān)服務(wù)器上都已經(jīng)進(jìn)行了對(duì)應(yīng)帶寬設(shè)置,您可以將對(duì)應(yīng)FTP工具中的傳輸并發(fā)數(shù)改大點(diǎn),通過(guò)多個(gè)文件上傳(FTP設(shè)置里面可以修改),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):北京機(jī)房一切正常遷過(guò)來(lái)第一天就兩臺(tái)飄紅 北京機(jī)房網(wǎng)絡(luò)在5m以內(nèi) cpu 在30%以內(nèi) 是不是計(jì)算方法不同?
答:您好,
127.0.0.1.77 這臺(tái)是調(diào)度器,所有網(wǎng)站請(qǐng)求都要從這里進(jìn)來(lái),查看CPU使用率不是很高,帶寬相對(duì)偏高,如果您網(wǎng)站訪問(wèn)量大這個(gè)是正常現(xiàn)象。
若還有疑問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)服務(wù)器端口、賬號(hào)、密碼為您核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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