問：,域名查詢異常
答：您好，
查看\\www\\Template\\Tpl_01目錄下缺失多個文件及目錄,已經上傳缺失的文件,測試已經可以訪問顯示,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：服務器遠程登錄不上去，用戶名密碼:**********，
答：您好，
問：我們的主機操作系統是2003的，現在升級的話對網站有沒有影響
答：您好，
已經電話溝通,更換操作系統只能通過重裝來完成,
1:重裝前請先將系統盤和桌面的重要數據備份到D盤,然后通過服務器管理面板-重裝界面選擇保留數據重裝系統,
2:查看您是安裝的我司集成環境系統,如使用的建站助手建站和管理可在重裝后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 進行站點的恢復操作,如是自行安裝的環境則需要在重裝后重新配置環境和恢復站點,
謝謝!
問：試用的怎么升級成正式
答：您好，在業務管理-》虛擬主機管理-》對于主機點續費 就可以正式開通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西數平臺代理商（以下為代理商）http://www.zancms.com/購買了一個香港虛擬主機，我想升級獨立IP，但是提交工單客服未回復。有沒有虛擬主機賬號轉移的功能，我轉入我這個賬號，來官方這邊升級，或者升級渠道在哪？
答：您好，請聯系qq 協助處理 ，購買獨立ip 或轉移事項
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：親根目錄下的數據庫文件 麻煩幫我導入下 文件名為 2.sql此文件比較大 我自己導入 沒有提示導入成功 ， 我升級了數據庫大小 ， 麻煩您幫我導入下 萬分感謝！！！
問：能幫我處理下嗎
答：您好，已經為您導入，請重新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql的地址為： (推薦)， 遠程連接時使用域名:sql.w177.vhostgo.com數據庫名為：用戶名:**********
我的管理員密碼是在pmw_這個表更改的，我現在改了但還是提示我密碼錯誤。。。是沒改到嗎
問：這是我網站的后臺地址。http://www.gzmusen.com/ms/login.php
答：您好，當前測試您對應數據庫中的密碼可以修改，其應該是您修改的加密密碼有誤導致，現在已經為您將后臺的管理員密碼重置為，您可以重新登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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