問：域名 totenoptics.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：請?zhí)峁┟艽a,續(xù)費(fèi)失敗域名 totenoptics.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：請?zhí)峁┟艽a

答：

您好，請您確認(rèn)一下當(dāng)前的域名所有者郵箱：@qq.com 是否可正常接收郵件。若可行，將為您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼至該郵箱，若不可行，請您提供可用的郵箱地址，我司工作人員為您修改后發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，這個(gè)郵箱是正常的，你發(fā)吧。因?yàn)槲覐?002年時(shí)就在用這個(gè)郵箱了。麻煩你了。

答：您好，已為您發(fā)送至該郵箱，請查收。若未收到，請查看下郵箱垃圾箱和黑名單設(shè)置，避免郵件被攔截,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶想購買虛擬主機(jī) 在代理平臺 用戶名:********** 密碼:********** 劃款和優(yōu)惠券都沒權(quán)限 麻煩處理下 我電話

問：

答：您好，優(yōu)惠券功能未啟用，若是需要對用戶名下加款，請用超管賬戶下進(jìn)行加款，根據(jù)截圖所示，是直接客戶賬號下出錯(cuò)。客戶賬號下有足夠的款項(xiàng)，您在官網(wǎng)我公司代理賬號下也需要有足夠的款項(xiàng)才能開通業(yè)務(wù)，目前您賬號下余額不足以開通虛擬主機(jī)。詳情請明天聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 具體溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：麻煩給我備份壓縮下。放在根目錄就好。www打包壓縮就可以

答：您好，請?zhí)峁┲鳈C(jī)FTP名我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：dkw0574.gotoftp5.com

答：您好，幫您打包了壓縮包名pack__79614.rar ，您可以通過ftp下載,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站進(jìn)入后臺后，網(wǎng)站設(shè)置和欄目管理出錯(cuò)。

答：您好
請?zhí)峁┫潞笈_登陸地址及賬號和密碼,以及后臺測試報(bào)錯(cuò)步驟,我們進(jìn)一步核實(shí),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我使用的框架 要在框架里面的下面的index.php入口才可以 不能再www下面的index.php入口,需要修改網(wǎng)站入口文件

答：您好，非常抱歉給您帶來不便，請告知一下對應(yīng)的主機(jī) FTP賬號  您可以參考此教程設(shè)置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265  ,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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