問：裝的純凈，自己安裝的mysql和，不知道是否有端口限制，怎么也連接不上,mysql連接不上和無法訪問
答：您好，請問您是外部了解還是服務器內部連接，目前外部測試3306和8080端口都沒通
請您核實服務器內部的和firewall是否攔截了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我把dewinbo.com的郵局升級為云郵嗎？原郵件也需要同步過去的，看不懂怎么操作
答：您好，可以升級搬遷的，免費遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139您可以參考下,如果不懂，可以升級以后提交工單我司幫您操作搬遷，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道用戶的密碼，能不能后臺直接幫他們搬遷？
答：您好，升級后在郵局管理面板中可以查看原郵箱賬號信息進而完成郵件搬家，若需我們操作請在升級后聯系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經升級成功，但是需要把所有用戶密碼改回原密碼，而有些原密碼不符合要求改不回去，麻煩你們幫我改回去。
答：您好， 這類密碼含有連續數字,是不安全密碼,無法改成原來的密碼的, 可以查看原來密碼和現在密碼,請使用現在復雜密碼或者重新設置較為復雜密碼,謝謝
幫您也核實了一次搬家狀態, 請核實是否搬家完整,謝謝
問：127.0.0.1IP:127.0.0.1 FTP端口是51421
FTP賬號：wxzx
FTP密碼:**********所有的FTP都鏈接不上了
答：您好，測試可以連接的，請您再試下，如果無法連接，請您提供下您的錯誤連接信息，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號密碼都是對的，點擊測試郵件時彈出這個框，請問這是什么錯誤？
答：您好，驗證失敗，請您把用戶名改成完整的@cdjc.com.cn再試下，另外再核對下密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.cxzsdd.com/uploads/media/180919/LUO.mp4 這個視頻無法播放 是服務器限制了大小了嗎
答：您好
1、服務器并沒做限制,我們訪問這個地址不顯示圖像,但有聲音,請您檢查下該視頻的編碼是否正確,同時請上傳其他mp4的視頻再試下,
2、若還有問題,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供服務器登錄密碼我問為您查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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