問(wèn)：裝的純凈，自己安裝的mysql和，不知道是否有端口限制，怎么也連接不上,mysql連接不上和無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是外部了解還是服務(wù)器內(nèi)部連接，目前外部測(cè)試3306和8080端口都沒(méi)通
請(qǐng)您核實(shí)服務(wù)器內(nèi)部的和firewall是否攔截了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以幫我把dewinbo.com的郵局升級(jí)為云郵嗎？原郵件也需要同步過(guò)去的，看不懂怎么操作

答：您好，可以升級(jí)搬遷的，免費(fèi)遷移流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2139您可以參考下,如果不懂，可以升級(jí)以后提交工單我司幫您操作搬遷，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不知道用戶的密碼，能不能后臺(tái)直接幫他們搬遷？

答：您好，升級(jí)后在郵局管理面板中可以查看原郵箱賬號(hào)信息進(jìn)而完成郵件搬家，若需我們操作請(qǐng)?jiān)谏?jí)后聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)成功，但是需要把所有用戶密碼改回原密碼，而有些原密碼不符合要求改不回去，麻煩你們幫我改回去。

答：您好， 這類密碼含有連續(xù)數(shù)字,是不安全密碼,無(wú)法改成原來(lái)的密碼的, 可以查看原來(lái)密碼和現(xiàn)在密碼,請(qǐng)使用現(xiàn)在復(fù)雜密碼或者重新設(shè)置較為復(fù)雜密碼,謝謝 
幫您也核實(shí)了一次搬家狀態(tài), 請(qǐng)核實(shí)是否搬家完整,謝謝 

問(wèn)：127.0.0.1IP:127.0.0.1  FTP端口是51421
FTP賬號(hào)：wxzx
FTP密碼:**********所有的FTP都鏈接不上了

答：您好，測(cè)試可以連接的，請(qǐng)您再試下，如果無(wú)法連接，請(qǐng)您提供下您的錯(cuò)誤連接信息，以便核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：賬號(hào)密碼都是對(duì)的，點(diǎn)擊測(cè)試郵件時(shí)彈出這個(gè)框，請(qǐng)問(wèn)這是什么錯(cuò)誤？

答：您好，驗(yàn)證失敗，請(qǐng)您把用戶名改成完整的@cdjc.com.cn再試下，另外再核對(duì)下密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.cxzsdd.com/uploads/media/180919/LUO.mp4  這個(gè)視頻無(wú)法播放 是服務(wù)器限制了大小了嗎

答：您好
1、服務(wù)器并沒(méi)做限制,我們?cè)L問(wèn)這個(gè)地址不顯示圖像,但有聲音,請(qǐng)您檢查下該視頻的編碼是否正確,同時(shí)請(qǐng)上傳其他mp4的視頻再試下,
2、若還有問(wèn)題,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】 并提供服務(wù)器登錄密碼我問(wèn)為您查看下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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