問：IP里面的1shuixiang.com網站數據全部丟失，請幫查找。,數據全部丟失
答：您好，核實到服務器的快照可恢復到11-28日，建議參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243掛載云快照，并使用云快照的數據進行站點恢復，請核實
如需我司代為核實，請提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復，以及提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hulanchang.net/sitemap.xml網站地圖打不開了，希望幫忙調試
FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，已經調整,現在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我充值服務器密碼
答：您好，
核實余額不足，請點擊 重置100元回復此工單
授權我們為您重置遠程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己可以手動重置密碼嗎？
答：您好，抱歉,套餐云服務器用戶無法自己手動重置密碼,您可仔細回憶下,如忘記了,請點擊充值按鈕,充值后提交工單申請重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一次用你們的服務器，沒想到重置密碼還收費，有點顛覆我的價值觀！
問：服務器密碼沒錯的
問：不像是密碼不對的問題，遠程桌面不輸入帳號密碼，就連接不上
答：您好，當前使用初始密碼可以登錄,您可使用初始密碼登陸下,如不知道初始密碼,請聯系QQ協助您查詢一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我恢復一下使用初始密碼登錄，謝謝
答：您好，已經特殊申請,本次免費幫您重置為初始密碼,請您修改密碼的時候要注意修改正確,可修改后先不要退出遠程,使用另外一個遠程會話確認能正常登陸后再退出,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上客戶反饋 郵箱收不到信 他覺得升級后郵箱問題這么大
info@cnmeirui.com
收不到來信的客戶郵箱是 camille.zhou@panalpina.com 說是有退信 請仔細核查下
答：您好，抱歉，請將退信內容完整發上來以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問題沒解決 請仔細檢查下
問：
答：您好，查到是對方服務器到我們香港的一個節點網絡連接有異常，導致有超時，現在我們調整了對方域名發過來時的節點，您再讓對方發送一封測試下。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/