問：主機：，現在備案被取消了，服務器升級港臺服務器操作失敗，提示無法升級到國外服務器，請協助看看，謝謝,主機無法升級
答：您好，請提供升級目標主機的型號，及具體配置截圖，以及升級報錯的報錯截圖，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已調整，請再操作核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：獲取失敗!SSL證書和業務部署必須在當前用戶或密碼有誤! 這什么意思
答：您好，請核實是否是在圖1操作時存在報錯，當前核實到 圖2 您的證書未申請成功，建議 申請審核通過后再試部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是這個域名的 證書是我自己申請的
答：您好，非常抱歉，一鍵導入必須使用我司申請的證書才可生效， 建議您可采用我司的證書進行部署，以便于操作和管理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我申請的免費的 怎么操作
答：您好，您可參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 參考我司的教程 進行部署操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更新了 謝謝
答：您好，好的，如有問題請提交對應工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試用SQL 賬號和密碼是什么
答：您好，http://www.shinetop.cn/services/webhosting/database.asp 請到這里開通試用就有了。
問：這是新買的主機，數據庫連接提示這個信息。購買的另一臺主機一開始也是這樣，我把文件重新上傳后就正常了，但這個無論我怎么弄都還是報錯，數據庫密碼也更改過。麻煩你們看下，謝謝啦！
答：您好，
另外目前查看主機所帶mysql數據庫中沒有數據表，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 一分鐘發來一封異地登錄提醒，要瘋掉了，為什么這樣？我們并沒有異地登錄，也沒有用其他設備登錄。而且前兩天密碼又改了一次，還繼續這樣。，。。。。。。麻煩看看怎么處理。
答：您好，非常抱歉，請您核實您是否使用了第三方的服務 ，比如 阿里釘郵在手機 使用了郵箱登錄，則會存在此郵件提示 ，是正常現象 ；或可取消掉相關郵箱登錄授權 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有使用任何第三方郵箱登錄，跟以前的使用是一樣的，沒有變化，不知道為什么這幾天老是提醒異地登錄，而且很變態地一分鐘一個提醒郵件過來。
答：您好，很抱歉, 目前我司已經修改程序, 異常登錄通知, 6小時內最多只通知一次, 另外您還可以登錄在 設置 -> 通知設置 中關閉異常登錄通知,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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