問：升級(jí)線路，ip地址變更,升級(jí)線路，ip地址變更
答：您好，查看到您是升級(jí)到了高防機(jī)房，升級(jí)變更機(jī)房，對(duì)應(yīng)的ip是會(huì)變動(dòng)的，當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：我知道會(huì)變更，所以提交工單讓你變更
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的服務(wù)器ip已經(jīng)為您配置通，是可以直接使用的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：掛馬檢測(cè)： 如果您覺得本產(chǎn)品還好用的話來(lái)給我們打個(gè)分吧！FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：douyuefu.gotoftp4.com想問一下他的ip
答：您好
問：127.0.0.1 這個(gè)IP的服務(wù)器，今天有客戶反饋時(shí)間不對(duì)，我遠(yuǎn)程桌面之后，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間慢了4分鐘。請(qǐng)問這是什么情況。這個(gè)時(shí)間我們一直沒有修改過
答：您好，
已同步修正并設(shè)置自動(dòng)同步請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想知道是什么原因造成的問題呢？
答：您好，
問：域名：www.51hgf.com你好，網(wǎng)站非法信息已清除，請(qǐng)審核下
答：您好：
已放行，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器磁盤io很高h(yuǎn)uawei.org
答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上的磁盤io使用率已經(jīng)正常，并查看服務(wù)器上其他資源使用也不高，唯一結(jié)合對(duì)應(yīng)時(shí)間點(diǎn)的服務(wù)器系統(tǒng)日志，查看到對(duì)應(yīng)很多php進(jìn)程，建議您可以將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)訪問日志開啟觀察，而此次金牌服務(wù)使用次數(shù)已經(jīng)為您退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：本來(lái)網(wǎng)站就沒流量，也沒什么數(shù)據(jù)，咋個(gè)io就很高了
答：您好，現(xiàn)在對(duì)應(yīng)io使用已經(jīng)正常，無(wú)法直接核實(shí)到原因，而對(duì)應(yīng)根據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)日志中只能根據(jù)之前io很高的時(shí)間段，查看到有很多的php-fpm提示，而該提示一般都是站點(diǎn)運(yùn)行時(shí)生成的，所以建議可以將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)訪問日志開啟后來(lái)觀察分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開哦 www.huawei.org503 Unavailable
答：您好，根據(jù)您反饋的情況，我司也嘗試為您核實(shí)處理，但是因?yàn)閷?duì)您網(wǎng)站程序架構(gòu)不是熟悉，建議可以先聯(lián)系程序開發(fā)商為您核實(shí)看看，當(dāng)前我司只能查看到其是提示對(duì)應(yīng)程序內(nèi)部有該templating.helper.assets無(wú)法創(chuàng)建到，而對(duì)應(yīng)當(dāng)前檢查了對(duì)應(yīng)站點(diǎn)目錄的權(quán)限等都正常（讀寫權(quán)限都有），并嘗試上傳了一個(gè)php環(huán)境檢查頁(yè)面，也可以訪問到php環(huán)境，并嘗試為您將服務(wù)器上/home/www/www/www.huawei.org/newhouse/app/cache/prod 目錄下程序環(huán)境清理了， 而對(duì)應(yīng)還是提示該templating.helper.assets無(wú)法創(chuàng)建，但是對(duì)應(yīng)該創(chuàng)建目錄無(wú)法核實(shí)到，所以無(wú)法再為您進(jìn)行下一步操作了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在我提交工單的時(shí)候還能訪問，你??處理磁盤io后就不行了??
答：您好，http://www.huawei.org/tz.php 請(qǐng)將這個(gè)探針，給您程序開發(fā)核實(shí)是否組件不支持原因?qū)е碌膱?bào)錯(cuò)，如是組件問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明缺失那些組件，我司可以協(xié)助您安裝。我司不熟悉您程序，無(wú)法幫您進(jìn)一步排查，敬請(qǐng)諒解
問：你好，我的服務(wù)器管理地址是：127.0.0.1:8888 賬號(hào)： 密碼:********** 里面有個(gè)tar.gz就是該系統(tǒng)文件，謝謝你幫我看看
問：你好，我的服務(wù)器管理地址是：127.0.0.1:8888 賬號(hào)： 密碼:********** 里面有個(gè)tar.gz就是該系統(tǒng)文件，謝謝你幫我看看
答：您好，現(xiàn)在并不是少文件,文件當(dāng)前是和您壓縮包一致的,當(dāng)前問題出現(xiàn),根據(jù)報(bào)錯(cuò)是環(huán)境不支持,您程序是 08cms,聯(lián)系程序方核實(shí)探針可以快速定位問題原因并解決,我司不熟悉您程序,無(wú)法定位問題也就沒有辦法解決,敬請(qǐng)諒解
http://www.huawei.org/index.html 和 http://www.huawei.org/tz.php可以運(yùn)行,說(shuō)明不是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題,請(qǐng)知悉
問：環(huán)境不支持不會(huì)吧，網(wǎng)站都運(yùn)行10來(lái)天了，昨天都還可以用
答：您好，查看您的服務(wù)器使用的基礎(chǔ)云快照,目前服務(wù)器有昨天凌晨的備份,您可以嘗試恢復(fù)試下.恢復(fù)操作詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問：手機(jī)版居然能訪問！
答：您好
是的,我們測(cè)試手機(jī)站可以訪問, 手機(jī)端調(diào)用的程序與pc站調(diào)用的程序不一樣,若pc站程序有異常,不會(huì)影響到手機(jī)端,請(qǐng)您知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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