問：升級線路，ip地址變更,升級線路，ip地址變更
答：您好，查看到您是升級到了高防機房，升級變更機房，對應的ip是會變動的，當前服務器網絡正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我知道會變更，所以提交工單讓你變更
答：您好，當前對應的服務器ip已經為您配置通，是可以直接使用的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬檢測： 如果您覺得本產品還好用的話來給我們打個分吧！FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：douyuefu.gotoftp4.com想問一下他的ip
答：您好
問：127.0.0.1 這個IP的服務器，今天有客戶反饋時間不對，我遠程桌面之后，發現服務器系統時間慢了4分鐘。請問這是什么情況。這個時間我們一直沒有修改過
答：您好，
已同步修正并設置自動同步請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道是什么原因造成的問題呢？
答：您好，
問：域名：www.51hgf.com你好，網站非法信息已清除，請審核下
答：您好：
已放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器磁盤io很高huawei.org
答：您好，當前查看您對應服務器上的磁盤io使用率已經正常，并查看服務器上其他資源使用也不高，唯一結合對應時間點的服務器系統日志，查看到對應很多php進程，建議您可以將對應站點訪問日志開啟觀察，而此次金牌服務使用次數已經為您退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來網站就沒流量，也沒什么數據，咋個io就很高了
答：您好，現在對應io使用已經正常，無法直接核實到原因，而對應根據服務器系統日志中只能根據之前io很高的時間段，查看到有很多的php-fpm提示，而該提示一般都是站點運行時生成的，所以建議可以將對應站點訪問日志開啟后來觀察分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開哦 www.huawei.org503 Unavailable
答：您好，根據您反饋的情況，我司也嘗試為您核實處理，但是因為對您網站程序架構不是熟悉，建議可以先聯系程序開發商為您核實看看，當前我司只能查看到其是提示對應程序內部有該templating.helper.assets無法創建到，而對應當前檢查了對應站點目錄的權限等都正常（讀寫權限都有），并嘗試上傳了一個php環境檢查頁面，也可以訪問到php環境，并嘗試為您將服務器上/home/www/www/www.huawei.org/newhouse/app/cache/prod 目錄下程序環境清理了， 而對應還是提示該templating.helper.assets無法創建，但是對應該創建目錄無法核實到，所以無法再為您進行下一步操作了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在我提交工單的時候還能訪問，你??處理磁盤io后就不行了??
答：您好，http://www.huawei.org/tz.php 請將這個探針，給您程序開發核實是否組件不支持原因導致的報錯，如是組件問題，請詳細說明缺失那些組件，我司可以協助您安裝。我司不熟悉您程序，無法幫您進一步排查，敬請諒解
問：你好，我的服務器管理地址是：127.0.0.1:8888 賬號： 密碼:********** 里面有個tar.gz就是該系統文件，謝謝你幫我看看
問：你好，我的服務器管理地址是：127.0.0.1:8888 賬號： 密碼:********** 里面有個tar.gz就是該系統文件，謝謝你幫我看看
答：您好，現在并不是少文件,文件當前是和您壓縮包一致的,當前問題出現,根據報錯是環境不支持,您程序是 08cms,聯系程序方核實探針可以快速定位問題原因并解決,我司不熟悉您程序,無法定位問題也就沒有辦法解決,敬請諒解
http://www.huawei.org/index.html 和 http://www.huawei.org/tz.php可以運行,說明不是服務器網絡問題,請知悉
問：環境不支持不會吧，網站都運行10來天了，昨天都還可以用
答：您好，查看您的服務器使用的基礎云快照,目前服務器有昨天凌晨的備份,您可以嘗試恢復試下.恢復操作詳見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感謝您長期對我司的支持.
問：手機版居然能訪問！
答：您好
是的,我們測試手機站可以訪問, 手機端調用的程序與pc站調用的程序不一樣,若pc站程序有異常,不會影響到手機端,請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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