問：使用wp mail smtp插件，設置25，465，587端口均無法發送郵件,申請開通服務器smtp郵件端口
答：您好
“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
問：
注：兩個站點用的端口都是80，解析的都是到同一個ip
答：您好，原因是v.jp-tree.cn未提交白名單，目前已經提交，請稍后訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，感謝
問：麻煩能否告知下白名是在哪里添加的？
答：您好，對應服務器白名單提交，其是在服務器管理后臺中操作到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新加入一個白名單 二級域名 m.k318.com.cn ， 為什么打開后顯示：Not Found
網站程序已經上傳，服務器里也綁定了m.k318.com.cn，大概多久能解析成功啊？ 等了有20分鐘了
答：您好
問：linux服務器 http://127.0.0.1:8080/index.php 服務器遠程打不開用戶名:**********: 密碼:**********
答：您好，您的服務器密碼不正確，已經為您重置為： ，服務器已經可以遠程連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：linux服務器 http://127.0.0.1:8080/index.php 服務器遠程打不開用戶名:**********: 密碼:**********
答：您好，1.為您核實了一下， FTP大量嘗試登陸，導致mysql等服務停止，目前已經為您臨時停止FTP， 若您需要使用FTP ，請您使用 pureftpd start 啟動ftp,若使用完了，請使用命令 pureftpd stop 停止ftp ，另外您也可以使用安全組的方式 禁止ftp連接 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1431
2.目前為您重新啟動了wdcp ，可以使用了，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法掛馬清理網站：www.china-arn.com請給預清理掛馬，并將清理掛馬的文件的路徑和代碼理出清單，打包發到郵箱：kf@zoheng.net以便后期備查
答：您好，
3.job/include/stat/stats.php
這些文件目前已經改名成bak了，請稍后自行下載一下
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺無法顯示，是否與設置有關
答：您好，目前幫您調整了一下權限，請再試試，如果不行，可以提供下后臺帳號密碼，以便我司處理好之后進行下調試，謝謝。
問：惡意代碼又寫進來了，惡意代碼沒有處理干凈嗎？
答：您好：
我司只能清理掛馬，并做好服務器方面的安全設置，如程序漏洞沒有修復，依然會被再次掛馬，請聯系您的程序提供商修復程序，從根本上解決問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 以前主機控制面板網站安全中，有IP限制，現在沒有了這個功能
如何設置ftp功能在設定的ip，其他的所有i無法使用ftp功能，有效阻止病毒寫入
答：您好，我們之前給您排查是通過您網站程序上傳被黑的，不是通過ftp方式，如果是ftp的話，修改ftp密碼就可以防止了。
根據我司的經驗和現在獲取到的信息來看，是您網站存在上傳執行漏洞，對于上傳權限的控制可能并不嚴格，我們已經把您的上傳目錄設置了禁止執行腳本，會有一定作用，但如果程序有其他漏洞，可能還是會被篡改，建議您聯系程序方全面檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站經過處理，現在被關閉，百度安全提供服務器http的80端口漏洞，
監控類型：HTTP，端口：80 已從故障狀態恢復，請您注意。
答：您好，主機未關閉，目前訪問您網站打開正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站已無法正常使用，上次清理的病毒代碼沒有完全清理完，請給予再次清理
答：您好，
已經再次為您清理了能查詢到的木馬文件，但若程序漏洞不修復，仍然有再次被黑的風險 ，
清理掛馬不能解決被黑的問題 ，請徹底修復程序漏洞 ，
另外，現在站點已經設置為了只讀權限，若有影響網站正常，請通過文件管理-權限–設置為可讀可寫
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這次網站源碼是上次清理后，馬上備份恢復的，說明上次沒有清理干凈希望能清理徹底，否則不可能這么快就被病毒攻入
答：您好，此次特殊處理，為您再次清理了木馬文件 ， 請務必重視將程序漏洞修復 ，否則仍然有再次被黑的風險 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：三五互聯云監控提醒：您的主機：www.china-arn.com，
監控類型：HTTP，端口：80 已從故障狀態恢復，請您注意。
收到此信息
答：您好，
期間網站有清理掛馬調試，已特殊幫您處理了，請觀察下運行情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在PHP.INI文件中配置 session.use_only_cookies = 1。該選項讓管理員能夠避免用戶被攻擊。默認值為 0. 注：1. 請確認修改的 php.ini 文件是當前網站使用的，您可以使用 phpinfo()函數來確認 php.ini 文件位置；
2. 去掉前面的分號。
如 ;session.use_only_cookies = 1 改為
session.use_only_cookies = 1
答：您好，對應該配置已經正常，請重新核實參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何指定空間ftp上傳功能必須在指定的ip范圍
答：您好，此操作可以借助安全組實現，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 ，謝謝。
問：請協助處理：修改web服務器配置，添加X-frame-options響應頭。也可在代碼中加入，在PHP中加入：
問：請問虛擬機如何指定空間ftp上傳功能必須在指定的ip范圍
答：您好，??????
2、目前只有云服務器可以實現指定特定IP登錄FTP的功能，虛擬主機不支持，如您對網站安全要求較高，可以升級獨立的云服務器實現，內部也可以安裝安全軟件進行防護，謝謝。
問：是的
問：這次清理的文件名和路徑？
答：您好，抱歉，路徑沒有記錄，您可以點擊上面回復圖片大圖，查看對應文件名。如還有更多問題，請您另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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