問：http://www.hyg58.com/這個 老是打不開 ，具體什么問題啊 打不開 重啟服務器就可以了 ，慢慢 就成這個的問題了 麻煩 看看處理下 ,網站老打不開
問：
答：您好，域名解析正常，如圖：
該報錯是說數據庫查詢錯誤，建議聯系程序提供商核實數據庫查詢語句
如需我司代為核實，請提交正確工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常
請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp上傳地址和密碼是什么
答：您好，
您使用建站助手創建的站點，站點的ftp賬號密碼可以查看到，您可以使用這個賬號密碼進行鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳地址是 127.0.0.1: 這個嗎？ 端口有沒有錯。謝謝
答：您好，
上傳地址是127.0.0.1 端口是21 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入 ftp://127.0.0.1:21 還是無法訪問啊。
答：您好，
請使用ftp工具進行鏈接,鏈接教程請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前服務器網絡正常, 測試80端口不通(如圖1), 從上條工單回復來看, 應該是服務沒有正常啟動或相關站點配置有誤導致,
問：
答：您好，該問題屬于服務器內部設置使用問題,并非"主機租用/vps/云主機 — 系統設置 — 網絡不通/遠程連接不上/丟包延時高".
如需我司協助檢查處理,請選擇正確工單類型"【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常"提交,核實到當前服務器剩余2次金牌服務,提交此工單類型,將按照金牌服務標準處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
127.0.0.1 這個IP是我司vps的IP地址，我們核實該vps的網絡并無問題并且核實了3306端口也可以正常通訊。
您可以提供一個測試的數據庫賬號和密碼，我們測試連接看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：賬號密碼:**********
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我用的是linux 系統 用的是寶塔 地址是 http://127.0.0.1:8888 賬號 密碼 需要恢復的網站地址是 trt.020boyue.com
答：您好，根據斷點檢查，核實到該站點訪問框架文件的時候，出現異常，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么搞
答：您好，請聯系程序提供商核實程序運行環境，如：php版本等，核實程序代碼是否存在異常運行等情況
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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