問：客戶忘記服務器密碼了，給重置一下密碼。。,給重置下密碼。
答：您好，已經為您重置登陸密碼為初始密碼,請您重新登陸即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jnjxpu.cc/.php
用戶名:********** 密碼:*********
網站登陸后臺的時候出現這個情況 請幫助查看是不是那個權限沒有打開，請幫助查看一下 謝謝
答：您好，1、查看到是您的文件不全，查看到對應的文件不存在member/language/zh_cn.php。查看到對應的備份文件中也不存在該文件。
問：www.samshowme.shopwww.samshows.net
幫忙把這兩個網站的主機開啟下，謝謝了
答：您好
問：好的， www.samshows.net的我已經刪除了整個系統文件了，你現在幫我開啟下主機，謝謝了。
答：您好
查看您已經清空了,現在幫您開啟了,請再試，WP程序很多主題或者插件都有后門,請您做好安全防范措施,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我用FTP上傳系統文件到你們這邊購買的空間里面非常慢，已經傳了兩個多小時了，為什么總共才20M的安裝包上傳會這么慢呢？網絡我們這邊是沒有問題的，翻墻和不翻墻狀態下都測試過，都是很慢的，請幫忙給個解決方案，或者是能不能給個代理給我。
答：您好
問：好的，謝謝了，還有這個網站：www.samshowme.shop 根據提示是要升級成獨立IP云主機才能使用，我想問下我升級成美國普及型的可以確保我在升級后你們這邊能夠成功開啟主機嗎？
答：您好，升級虛擬主機型號仍然不能開啟 ，需要升級至獨立主機，vps 使用 ，
或徹底清理空間程序后聯系我司核實后開啟，或刪除空間內容后為您開啟
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我現在用的是298一年的美國入門型的虛擬主機，還有196天才到期，按照你說的換成獨立主機或者vps那么這個虛擬主機剩余的天數豈不是作廢了？
升級成獨立主機或者vps的費用我看了你們的套餐都要幾千塊錢，我只是想弄一個展示型的，然后用系統安裝的普通網站，為什么不能在這個原本購買的免備案主機里面繼續升級型號呢？如果一定要升級成獨立主機或者vps你們這邊有什么套餐推薦呢，還是用美國的空間，費用最便宜的多少？
答：您好， 1. 升級至vps 可以通過虛擬主機升級功能升級，剩余價值會自動折算到vps ，費用請以前臺顯示為準
或聯系我司在線客服qq 咨詢
2. 或請詳細排查程序問題 ，徹底清理整改后提交工單我們核實后開啟 ，或請刪除此程序，更換其他程序使用此空間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這個站之前用的是php系統，現在我在后臺把之前php程序的文件刪除了，我想換成系統重新安裝網站，wp系統的程序全部上傳好了，但是打開網站的時候提示與數據庫建立連接失敗，幫忙看下是什么原因？
問：http://www.g4free.com/
答：您好，您應該是從其他空間搬過來的程序,wp-config還配置的其他數據庫信息,請將wp-config.php中的數據庫信息改為本空間信息,并將數據庫也搬過來導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以了，謝謝啦，然后現在的問題是：http://www.g4free.com 因為我之前用的是php系統嘛，然后系統后臺里面還有一百個產品，現在我用系統重新搭建后怎么在數據庫里面把之前的100個產品的數據導入到現在的后臺里面呢？ 之前的數據庫我還沒刪，你幫我進去數據庫看下是要導入哪些數據可以恢復之前的產品，謝謝啦，然后數據庫里面對應的產品數據也是要通過ftp上傳到文件管理里面才能生效是吧？
答：您好，1.查看數據庫表中只有wp系統的表 ,沒有之前的表
2.兩套不同的源碼程序,表結構是不同的, 也無法把產品信息進行同步或導入,只能重新添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝！
答：您好,非常感謝您長期對我司的支持!
問： http://www.g4free.com/ 這個站還有些問題，one click demo這個插件無法啟用，因為這個插件挺重要的，一鍵安裝模板就靠它了，其他站我弄的時候都正常，然后弄這個站的時候一直無法啟用這個插件，我想問下是不是主機后臺這邊的文件管理里面少上傳了文件，或者文件上傳的操作錯誤？可以幫忙看下具體原因嗎？ 后臺的賬號密碼提供給你，你也可以幫忙操作看下：網站后臺網址：http://www.g4free.com/wp-/賬號： 密碼:**********
答：您好，
問：你好，我這里有兩個網站需要幫忙看下1. www.samshowme.shop 主機對外攻擊導致虛擬主機IP被封，請檢查程序升極到獨立IP云主機使用。根據提示這個網站要升級到獨立IP云主機才能開啟使用，我想重新買一個美國入門型的虛擬主機，然后重新綁定到www.samshowme.shop 這個域名可以開啟主機嗎？ 因為只是想弄一個展示型的小型網站。然后之前這個網站買的虛擬主機要2019.5.2號才到期，重新買一個相同型號的主機費用可以減免嗎，或者說明年才到期的主機費用可以退嗎？
2. http://www.htion.com/ 這個網站提示說是詐騙網站，可能中毒了，幫忙看下是哪個文件或者程序引起的，麻煩了。
答：您好，1.www.samshowme.shop 停止原因：對外攻擊導致虛擬主機IP被封。如果不是用戶主動操作，那就是程序漏洞被人利用，必須先找到原因進行處理。解決方案：使用vps主機，不能再用虛擬主機，原因還可能封IP，使用vps就算被封只影響您，如果是虛擬主機會影響同臺服務器其他網站都打不開。
2.掛馬，或者網站本身內容。請提交掛馬工單我司收費幫您處理。或者保證賬戶有足夠余款100元，我司在當前工單直接扣款處理。
問：我再重新買個虛擬主機，再到域名解析里面重新綁定，IP還是和之前被封的IP是同一個嗎？
答：您好，抱歉,新開主機是隨機的,當前主機不可以再購買虛擬主機綁定使用,請升級為云服務器后綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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