問：客戶忘記服務(wù)器密碼了，給重置一下密碼。。,給重置下密碼。
答：您好，已經(jīng)為您重置登陸密碼為初始密碼,請(qǐng)您重新登陸即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.jnjxpu.cc/.php
用戶名:********** 密碼:*********
網(wǎng)站登陸后臺(tái)的時(shí)候出現(xiàn)這個(gè)情況 請(qǐng)幫助查看是不是那個(gè)權(quán)限沒有打開，請(qǐng)幫助查看一下 謝謝
答：您好，1、查看到是您的文件不全，查看到對(duì)應(yīng)的文件不存在member/language/zh_cn.php。查看到對(duì)應(yīng)的備份文件中也不存在該文件。
問：www.samshowme.shopwww.samshows.net
幫忙把這兩個(gè)網(wǎng)站的主機(jī)開啟下，謝謝了
答：您好
問：好的， www.samshows.net的我已經(jīng)刪除了整個(gè)系統(tǒng)文件了，你現(xiàn)在幫我開啟下主機(jī)，謝謝了。
答：您好
查看您已經(jīng)清空了,現(xiàn)在幫您開啟了,請(qǐng)?jiān)僭嚕琖P程序很多主題或者插件都有后門,請(qǐng)您做好安全防范措施,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我用FTP上傳系統(tǒng)文件到你們這邊購買的空間里面非常慢，已經(jīng)傳了兩個(gè)多小時(shí)了，為什么總共才20M的安裝包上傳會(huì)這么慢呢？網(wǎng)絡(luò)我們這邊是沒有問題的，翻墻和不翻墻狀態(tài)下都測(cè)試過，都是很慢的，請(qǐng)幫忙給個(gè)解決方案，或者是能不能給個(gè)代理給我。
答：您好
問：好的，謝謝了，還有這個(gè)網(wǎng)站：www.samshowme.shop 根據(jù)提示是要升級(jí)成獨(dú)立IP云主機(jī)才能使用，我想問下我升級(jí)成美國普及型的可以確保我在升級(jí)后你們這邊能夠成功開啟主機(jī)嗎？
答：您好，升級(jí)虛擬主機(jī)型號(hào)仍然不能開啟 ，需要升級(jí)至獨(dú)立主機(jī)，vps 使用 ，
或徹底清理空間程序后聯(lián)系我司核實(shí)后開啟，或刪除空間內(nèi)容后為您開啟
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，我現(xiàn)在用的是298一年的美國入門型的虛擬主機(jī)，還有196天才到期，按照你說的換成獨(dú)立主機(jī)或者vps那么這個(gè)虛擬主機(jī)剩余的天數(shù)豈不是作廢了？
升級(jí)成獨(dú)立主機(jī)或者vps的費(fèi)用我看了你們的套餐都要幾千塊錢，我只是想弄一個(gè)展示型的，然后用系統(tǒng)安裝的普通網(wǎng)站，為什么不能在這個(gè)原本購買的免備案主機(jī)里面繼續(xù)升級(jí)型號(hào)呢？如果一定要升級(jí)成獨(dú)立主機(jī)或者vps你們這邊有什么套餐推薦呢，還是用美國的空間，費(fèi)用最便宜的多少？
答：您好， 1. 升級(jí)至vps 可以通過虛擬主機(jī)升級(jí)功能升級(jí)，剩余價(jià)值會(huì)自動(dòng)折算到vps ，費(fèi)用請(qǐng)以前臺(tái)顯示為準(zhǔn)
或聯(lián)系我司在線客服qq 咨詢
2. 或請(qǐng)?jiān)敿?xì)排查程序問題 ，徹底清理整改后提交工單我們核實(shí)后開啟 ，或請(qǐng)刪除此程序，更換其他程序使用此空間 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：你好，這個(gè)站之前用的是php系統(tǒng)，現(xiàn)在我在后臺(tái)把之前php程序的文件刪除了，我想換成系統(tǒng)重新安裝網(wǎng)站，wp系統(tǒng)的程序全部上傳好了，但是打開網(wǎng)站的時(shí)候提示與數(shù)據(jù)庫建立連接失敗，幫忙看下是什么原因？
問：http://www.g4free.com/
答：您好，您應(yīng)該是從其他空間搬過來的程序,wp-config還配置的其他數(shù)據(jù)庫信息,請(qǐng)將wp-config.php中的數(shù)據(jù)庫信息改為本空間信息,并將數(shù)據(jù)庫也搬過來導(dǎo)入,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在可以了，謝謝啦，然后現(xiàn)在的問題是：http://www.g4free.com 因?yàn)槲抑坝玫氖莗hp系統(tǒng)嘛，然后系統(tǒng)后臺(tái)里面還有一百個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在我用系統(tǒng)重新搭建后怎么在數(shù)據(jù)庫里面把之前的100個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到現(xiàn)在的后臺(tái)里面呢？ 之前的數(shù)據(jù)庫我還沒刪，你幫我進(jìn)去數(shù)據(jù)庫看下是要導(dǎo)入哪些數(shù)據(jù)可以恢復(fù)之前的產(chǎn)品，謝謝啦，然后數(shù)據(jù)庫里面對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)也是要通過ftp上傳到文件管理里面才能生效是吧？
答：您好，1.查看數(shù)據(jù)庫表中只有wp系統(tǒng)的表 ,沒有之前的表
2.兩套不同的源碼程序,表結(jié)構(gòu)是不同的, 也無法把產(chǎn)品信息進(jìn)行同步或?qū)?只能重新添加,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的，非常感謝！
答：您好,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： http://www.g4free.com/ 這個(gè)站還有些問題，one click demo這個(gè)插件無法啟用，因?yàn)檫@個(gè)插件挺重要的，一鍵安裝模板就靠它了，其他站我弄的時(shí)候都正常，然后弄這個(gè)站的時(shí)候一直無法啟用這個(gè)插件，我想問下是不是主機(jī)后臺(tái)這邊的文件管理里面少上傳了文件，或者文件上傳的操作錯(cuò)誤？可以幫忙看下具體原因嗎？ 后臺(tái)的賬號(hào)密碼提供給你，你也可以幫忙操作看下：網(wǎng)站后臺(tái)網(wǎng)址：http://www.g4free.com/wp-/賬號(hào)： 密碼:**********
答：您好，
問：你好，我這里有兩個(gè)網(wǎng)站需要幫忙看下1. www.samshowme.shop 主機(jī)對(duì)外攻擊導(dǎo)致虛擬主機(jī)IP被封，請(qǐng)檢查程序升極到獨(dú)立IP云主機(jī)使用。根據(jù)提示這個(gè)網(wǎng)站要升級(jí)到獨(dú)立IP云主機(jī)才能開啟使用，我想重新買一個(gè)美國入門型的虛擬主機(jī)，然后重新綁定到www.samshowme.shop 這個(gè)域名可以開啟主機(jī)嗎？ 因?yàn)橹皇窍肱粋€(gè)展示型的小型網(wǎng)站。然后之前這個(gè)網(wǎng)站買的虛擬主機(jī)要2019.5.2號(hào)才到期，重新買一個(gè)相同型號(hào)的主機(jī)費(fèi)用可以減免嗎，或者說明年才到期的主機(jī)費(fèi)用可以退嗎？
2. http://www.htion.com/ 這個(gè)網(wǎng)站提示說是詐騙網(wǎng)站，可能中毒了，幫忙看下是哪個(gè)文件或者程序引起的，麻煩了。
答：您好，1.www.samshowme.shop 停止原因：對(duì)外攻擊導(dǎo)致虛擬主機(jī)IP被封。如果不是用戶主動(dòng)操作，那就是程序漏洞被人利用，必須先找到原因進(jìn)行處理。解決方案：使用vps主機(jī)，不能再用虛擬主機(jī)，原因還可能封IP，使用vps就算被封只影響您，如果是虛擬主機(jī)會(huì)影響同臺(tái)服務(wù)器其他網(wǎng)站都打不開。
2.掛馬，或者網(wǎng)站本身內(nèi)容。請(qǐng)?zhí)峤粧祚R工單我司收費(fèi)幫您處理。或者保證賬戶有足夠余款100元，我司在當(dāng)前工單直接扣款處理。
問：我再重新買個(gè)虛擬主機(jī)，再到域名解析里面重新綁定，IP還是和之前被封的IP是同一個(gè)嗎？
答：您好，抱歉,新開主機(jī)是隨機(jī)的,當(dāng)前主機(jī)不可以再購買虛擬主機(jī)綁定使用,請(qǐng)升級(jí)為云服務(wù)器后綁定使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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