問：客戶忘記服務(wù)器密碼了，給重置一下密碼。。,給重置下密碼。
答：您好，已經(jīng)為您重置登陸密碼為初始密碼,請您重新登陸即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jnjxpu.cc/.php
用戶名:********** 密碼:*********
網(wǎng)站登陸后臺的時候出現(xiàn)這個情況 請幫助查看是不是那個權(quán)限沒有打開，請幫助查看一下 謝謝
答：您好，1、查看到是您的文件不全，查看到對應(yīng)的文件不存在member/language/zh_cn.php。查看到對應(yīng)的備份文件中也不存在該文件。
問：www.samshowme.shopwww.samshows.net
幫忙把這兩個網(wǎng)站的主機開啟下，謝謝了
答：您好
問：好的， www.samshows.net的我已經(jīng)刪除了整個系統(tǒng)文件了，你現(xiàn)在幫我開啟下主機，謝謝了。
答：您好
查看您已經(jīng)清空了,現(xiàn)在幫您開啟了,請再試，WP程序很多主題或者插件都有后門,請您做好安全防范措施,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我用FTP上傳系統(tǒng)文件到你們這邊購買的空間里面非常慢，已經(jīng)傳了兩個多小時了，為什么總共才20M的安裝包上傳會這么慢呢？網(wǎng)絡(luò)我們這邊是沒有問題的，翻墻和不翻墻狀態(tài)下都測試過，都是很慢的，請幫忙給個解決方案，或者是能不能給個代理給我。
答：您好
問：好的，謝謝了，還有這個網(wǎng)站：www.samshowme.shop 根據(jù)提示是要升級成獨立IP云主機才能使用，我想問下我升級成美國普及型的可以確保我在升級后你們這邊能夠成功開啟主機嗎？
答：您好，升級虛擬主機型號仍然不能開啟 ，需要升級至獨立主機，vps 使用 ，
或徹底清理空間程序后聯(lián)系我司核實后開啟，或刪除空間內(nèi)容后為您開啟
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，我現(xiàn)在用的是298一年的美國入門型的虛擬主機，還有196天才到期，按照你說的換成獨立主機或者vps那么這個虛擬主機剩余的天數(shù)豈不是作廢了？
升級成獨立主機或者vps的費用我看了你們的套餐都要幾千塊錢，我只是想弄一個展示型的，然后用系統(tǒng)安裝的普通網(wǎng)站，為什么不能在這個原本購買的免備案主機里面繼續(xù)升級型號呢？如果一定要升級成獨立主機或者vps你們這邊有什么套餐推薦呢，還是用美國的空間，費用最便宜的多少？
答：您好， 1. 升級至vps 可以通過虛擬主機升級功能升級，剩余價值會自動折算到vps ，費用請以前臺顯示為準
或聯(lián)系我司在線客服qq 咨詢
2. 或請詳細排查程序問題 ，徹底清理整改后提交工單我們核實后開啟 ，或請刪除此程序，更換其他程序使用此空間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這個站之前用的是php系統(tǒng)，現(xiàn)在我在后臺把之前php程序的文件刪除了，我想換成系統(tǒng)重新安裝網(wǎng)站，wp系統(tǒng)的程序全部上傳好了，但是打開網(wǎng)站的時候提示與數(shù)據(jù)庫建立連接失敗，幫忙看下是什么原因？
問：http://www.g4free.com/
答：您好，您應(yīng)該是從其他空間搬過來的程序,wp-config還配置的其他數(shù)據(jù)庫信息,請將wp-config.php中的數(shù)據(jù)庫信息改為本空間信息,并將數(shù)據(jù)庫也搬過來導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在可以了，謝謝啦，然后現(xiàn)在的問題是：http://www.g4free.com 因為我之前用的是php系統(tǒng)嘛，然后系統(tǒng)后臺里面還有一百個產(chǎn)品，現(xiàn)在我用系統(tǒng)重新搭建后怎么在數(shù)據(jù)庫里面把之前的100個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)導入到現(xiàn)在的后臺里面呢？ 之前的數(shù)據(jù)庫我還沒刪，你幫我進去數(shù)據(jù)庫看下是要導入哪些數(shù)據(jù)可以恢復(fù)之前的產(chǎn)品，謝謝啦，然后數(shù)據(jù)庫里面對應(yīng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)也是要通過ftp上傳到文件管理里面才能生效是吧？
答：您好，1.查看數(shù)據(jù)庫表中只有wp系統(tǒng)的表 ,沒有之前的表
2.兩套不同的源碼程序,表結(jié)構(gòu)是不同的, 也無法把產(chǎn)品信息進行同步或?qū)?只能重新添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝！
答：您好,非常感謝您長期對我司的支持!
問： http://www.g4free.com/ 這個站還有些問題，one click demo這個插件無法啟用，因為這個插件挺重要的，一鍵安裝模板就靠它了，其他站我弄的時候都正常，然后弄這個站的時候一直無法啟用這個插件，我想問下是不是主機后臺這邊的文件管理里面少上傳了文件，或者文件上傳的操作錯誤？可以幫忙看下具體原因嗎？ 后臺的賬號密碼提供給你，你也可以幫忙操作看下：網(wǎng)站后臺網(wǎng)址：http://www.g4free.com/wp-/賬號： 密碼:**********
答：您好，
問：你好，我這里有兩個網(wǎng)站需要幫忙看下1. www.samshowme.shop 主機對外攻擊導致虛擬主機IP被封，請檢查程序升極到獨立IP云主機使用。根據(jù)提示這個網(wǎng)站要升級到獨立IP云主機才能開啟使用，我想重新買一個美國入門型的虛擬主機，然后重新綁定到www.samshowme.shop 這個域名可以開啟主機嗎？ 因為只是想弄一個展示型的小型網(wǎng)站。然后之前這個網(wǎng)站買的虛擬主機要2019.5.2號才到期，重新買一個相同型號的主機費用可以減免嗎，或者說明年才到期的主機費用可以退嗎？
2. http://www.htion.com/ 這個網(wǎng)站提示說是詐騙網(wǎng)站，可能中毒了，幫忙看下是哪個文件或者程序引起的，麻煩了。
答：您好，1.www.samshowme.shop 停止原因：對外攻擊導致虛擬主機IP被封。如果不是用戶主動操作，那就是程序漏洞被人利用，必須先找到原因進行處理。解決方案：使用vps主機，不能再用虛擬主機，原因還可能封IP，使用vps就算被封只影響您，如果是虛擬主機會影響同臺服務(wù)器其他網(wǎng)站都打不開。
2.掛馬，或者網(wǎng)站本身內(nèi)容。請?zhí)峤粧祚R工單我司收費幫您處理。或者保證賬戶有足夠余款100元，我司在當前工單直接扣款處理。
問：我再重新買個虛擬主機，再到域名解析里面重新綁定，IP還是和之前被封的IP是同一個嗎？
答：您好，抱歉,新開主機是隨機的,當前主機不可以再購買虛擬主機綁定使用,請升級為云服務(wù)器后綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
