問：為什么我升級硬盤200g了沒有看到,服務器升級配置了
問：沒有問題了
答：您好，好的，有問題再提交對應類型工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫助一下，這個文件昨天被改動，可能是服務器被入侵，請能不能看出是否入侵，現在要先把 index.php 刪除，實際地址：mysql0826/www/index.php
提示刪除失敗
答：您好，網站確實被入侵了，查到已經被入侵到了系統，系統里面被添加了管理員賬號。請您備份好重要數據，然后重裝系統，并掃描查殺D盤，并做好安全防護，服務器安全建議：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我吧 mysql0826/www/index.php
index.php 這個文件刪除嗎
答：您好，
您在云鎖里面設置了文件保護的，所以文件無法刪除。
已經將文件保護功能關閉了，現在已經幫您刪除了這個文件。
云鎖的端口您也修改過是1678，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云鎖 我沒有添加，是服務器自動添加的嗎？云鎖登錄管理地址是什么，請發一個。
答：您好，
就您目前這種情況最好還是保留數據重裝一下吧，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝了，我想恢復系統盤和數據盤，云快照里面我是選擇 快照掛載 還是 快照回滾呢？謝謝
問：
如何選擇和點擊那個功能呢
答：您好，
若要找回部分文件，可以掛載快照，參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 。若要恢復所有內容，請選擇快照回滾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：win服務器里面能不能安裝云鎖？有安全的作用嗎？
答：您好，Windows 云服務器可安裝云鎖，具體可參考：https://www.yunsuo.com.cn/download.html 下載 版本，并參考 ：help.yunsuo.com.cn 進行安全設置 ；云鎖的免費版能夠起到有效的防護作用 ，而 高級服務 https://www.yunsuo.com.cn/advanced/advanced.html 則需要另行收費 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用你們的服務近10年了，我的賬號一直也沒有被升級，之前一直沒有了解到你們有什么代理政策，現在想咨詢一下你們這方面有些什么樣的政策。比如充多少可以升級賬號，升級了有什么優勢之類的？
答：您好，這里是渠道合作專欄，包括晉升代理級別的詳情http://www.shinetop.cn/services/agent/。可周一聯系渠道 域經理qq詳細溝通了解，晉升需人工為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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