問:,遠程無法打開
答:您好,目前測試可以正常遠程,從您的截圖來看是密碼輸入不正確,建議您核實下,注意密碼復制時候不要有空格,謝謝。
問:我自己輸入還是錯誤
問:
另外電腦登陸還是出現問題
答:您好,出現這個情況請參考下文:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 是新的補丁導致的,簡單的來說,要么是您的服務器沒有安裝最新的補丁(可通過控制臺進入,安裝最新補丁),要么是您本地電腦沒有更新到最新的補丁導致,請參考文章中下載補丁進行安裝,謝謝。
問:新購買的30G硬盤沒有請處理
問:已經登陸了 但是硬盤沒有購買的30G 盡快處理
答:您好,已經為您擴容了數據盤,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有什么其他辦法嗎,,密碼也無法重置,,需要與我打電話
答:您好,密保忘記請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒有其他辦法嗎
答:您好,可直接在該工單上傳賬號所有者手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:qskpw.cn,續費年限:1年,錯誤原因:請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
問:域名續費轉移密碼,請發到@qq.com里哈。
答:您好,
qskpw.cn @qq.com
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:一直提示這個信息錯誤信息:由于連接方在一段時間后沒有正確答復或連接的主機沒有反應,連接嘗試失敗。
答:您好,請您提供郵箱帳號密碼,以及軟件設置截圖我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:vicky@htpipe.com 密碼:**********
答:您好,測試可以收發,請您提供郵件客戶端郵箱帳號相關設置截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨天郵局續費了,升級成什么云郵箱了,可能和這個有關系,我用的是,你看看這個綁定要怎么設置下?
答:您好,根據http://mail.35.com/help/detail?id=40新配置一個郵箱用戶,然后查看郵件是否完整,如果郵件不完整,根據http://mail.35.com/help/detail?id=51進行郵件搬家,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你給我這個教程解決不了問題,你就給我說我的服務器那個地方應該寫什么?之前都是寫的mail.htpipe.com,包括我這個是郵箱,我同事的郵箱,服務器應該怎么設置?
答:您好,收件服務器填imap.htpipe.com,發件服務器填smtp.htpipe.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:按你說的設置了,還是提示這個?
答:您好,收件服務器填imap.yunyou.top,發件服務器填smtp.yunyou.top,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還是提示這個,設置以及按你的設置好了~
答:您好,勾線ssl,然后重啟客戶端,如果還是不行,,使用收發郵件檢測,看是否有更詳細的錯誤信息。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在可以用了,可是原來收件箱里面的郵件都沒有了,這個怎么弄?
問:還有發件箱里面的郵件也都沒有了~
答:您好,請根據 http://mail.35.com/help/detail?id=51 文檔,進行一次郵件搬家,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:點擊升級,然后確定后,就提示您沒做任何修改
答:您好,你這個郵箱已經升級了,直接從第3步,郵箱郵件搬家哪里執行著走就行了,前面的不用再執行了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:提示這個
答:您好,,這里填 htpipe.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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