問：,遠程無法打開
答：您好，目前測試可以正常遠程，從您的截圖來看是密碼輸入不正確，建議您核實下，注意密碼復制時候不要有空格，謝謝。
問：我自己輸入還是錯誤
問：
另外電腦登陸還是出現問題
答：您好，出現這個情況請參考下文：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 是新的補丁導致的，簡單的來說，要么是您的服務器沒有安裝最新的補丁（可通過控制臺進入，安裝最新補丁），要么是您本地電腦沒有更新到最新的補丁導致，請參考文章中下載補丁進行安裝，謝謝。
問：新購買的30G硬盤沒有請處理
問：已經登陸了 但是硬盤沒有購買的30G 盡快處理
答：您好，已經為您擴容了數據盤，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么其他辦法嗎，，密碼也無法重置，，需要與我打電話
答：您好，密保忘記請按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其他辦法嗎
答：您好，可直接在該工單上傳賬號所有者手持身份證拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：qskpw.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
問：域名續費轉移密碼，請發到@qq.com里哈。
答：您好，
qskpw.cn @qq.com
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直提示這個信息錯誤信息：由于連接方在一段時間后沒有正確答復或連接的主機沒有反應，連接嘗試失敗。
答：您好，請您提供郵箱帳號密碼，以及軟件設置截圖我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：vicky@htpipe.com 密碼:**********
答：您好，測試可以收發，請您提供郵件客戶端郵箱帳號相關設置截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天郵局續費了，升級成什么云郵箱了，可能和這個有關系，我用的是，你看看這個綁定要怎么設置下？
答：您好，根據http://mail.35.com/help/detail?id=40新配置一個郵箱用戶，然后查看郵件是否完整，如果郵件不完整，根據http://mail.35.com/help/detail?id=51進行郵件搬家，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你給我這個教程解決不了問題，你就給我說我的服務器那個地方應該寫什么？之前都是寫的mail.htpipe.com，包括我這個是郵箱，我同事的郵箱，服務器應該怎么設置？
答：您好，收件服務器填imap.htpipe.com，發件服務器填smtp.htpipe.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按你說的設置了，還是提示這個？
答：您好，收件服務器填imap.yunyou.top，發件服務器填smtp.yunyou.top，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是提示這個，設置以及按你的設置好了~
答：您好，勾線ssl，然后重啟客戶端，如果還是不行，，使用收發郵件檢測，看是否有更詳細的錯誤信息。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在可以用了，可是原來收件箱里面的郵件都沒有了，這個怎么弄？
問：還有發件箱里面的郵件也都沒有了~
答：您好，請根據 http://mail.35.com/help/detail?id=51 文檔，進行一次郵件搬家，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：點擊升級，然后確定后，就提示您沒做任何修改
答：您好，你這個郵箱已經升級了，直接從第3步，郵箱郵件搬家哪里執行著走就行了，前面的不用再執行了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示這個
答：您好，，這里填 htpipe.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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