問：你好，域名fsjufengwang.com之前有公司同事注冊并備案公司名字，同事已離職，虛擬主機已經轉過來了，但是域名不肯轉過來，域名馬上要過期了，煩請告知這種情況該如何處理。另外，網站的標題也被惡意改了，她把網站管理系統的密碼給改了，我們也登錄不上去改回來，煩請告知這種情況該如何處理。,員工離職，域名不肯轉出過來，該如何處理？
答：您好，域名問題請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749 提交申訴資料處理。
網站管理密碼的問題，可以聯系程序方協助您重置密碼，我司對您程序加密方式不了解無法為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：急！升級空間后數據庫里內容不見了，麻煩盡快給我解決一下
答：您好，我司已您重新遷移了數據庫數據，請您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行麻煩給我看下什么情況 ~~~
答：您好，我司修正了數據庫配置信息，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：: /home/www/njsmartus/public_html/data文件夾權限錯誤
請麻煩恢復下謝謝
答：您好，查看/home/www/njsmartus/public_html/data目錄www用戶有讀寫權限，您是做什么操作沒有權限，請詳細說明，非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改文件夾下面的權限 現在全部顯示 u 所有者都是..以前是 www
答：您好，data目錄權限744，需要修改為755，已幫您修改。本次幫您特殊處理，以后請提交正確工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：/home/www/njsmartus/public_html/data/sessions
該文件下面我想刪除 顯示二進制刪除不了
請幫忙看下
問：你好 沒事了 我裝的云鎖限制了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想通過ip加端口的方式訪問網站，也添加的安全組 跟端口 但是還是無法訪問
答：您好，服務器內系統防火墻有攔截TCP端口,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 設置放行后再試.
如果需要我們協助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>系統設置–>端口調整/安全組/安全策略配置”的工單，會有費用產生。或購買我司增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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