問(wèn)：客戶要自行管理域名想轉(zhuǎn)移到阿里云那邊去，我提交查看轉(zhuǎn)移密碼，提示禁止轉(zhuǎn)移幫忙查看一下原因，謝謝我電話：,有個(gè)域名轉(zhuǎn)出提示禁止轉(zhuǎn)出
答：您好，該域名在去年提交過(guò)域名申訴因此暫時(shí)鎖定，您請(qǐng)聯(lián)系您的客戶用當(dāng)初發(fā)起申訴的郵箱12*******發(fā)送郵件撤銷對(duì)該域名的申訴 至 后即可解鎖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如果找不到申訴人怎么辦？
答：您好，我們聯(lián)系到了申訴人，并給申訴人發(fā)郵件核實(shí)，申訴人已撤銷申訴，您請(qǐng)直接聯(lián)系您的客戶辦理域名轉(zhuǎn)移。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：經(jīng)常遠(yuǎn)程連接不上。。
答：您好，核實(shí)到服務(wù)器并非正常啟動(dòng)狀態(tài)，如圖：
請(qǐng)?jiān)俅螄L試遠(yuǎn)程服務(wù)器操作，遠(yuǎn)程連接服務(wù)器操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
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問(wèn)：還是不行呀，這是怎么回事？
問(wèn)：
答：您好，這邊核實(shí)到該服務(wù)器遠(yuǎn)程連接正常，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器正確登錄賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
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問(wèn)：\”服務(wù)器并非正常啟動(dòng)狀態(tài)\”是什么意思？以后要注意什么？
答：您好，服務(wù)器并非正常啟動(dòng)狀態(tài)，是說(shuō)服務(wù)器卡在了啟動(dòng)的階段，沒(méi)有正常啟動(dòng)，所以遠(yuǎn)程不上，這邊建議對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全加固操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
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問(wèn)：您好，這個(gè)備案賬號(hào)hwjmy忘記密碼了，之前是用個(gè)人備案的，現(xiàn)要換為企業(yè)備案，密碼忘記了，請(qǐng)幫忙找回密碼。
答：您好，登錄密碼已重置為，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改密碼并妥善保管。經(jīng)核實(shí)，原備案登記手機(jī)號(hào)已經(jīng)不是主辦者使用，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改更新聯(lián)系電話,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
已經(jīng)可以連接，http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=701 請(qǐng)查看這里的公告，登錄進(jìn)您的主機(jī)重設(shè)一次服務(wù)器密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今早打開(kāi)站點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，以前能運(yùn)行的系統(tǒng)突然不能運(yùn)行，報(bào)錯(cuò)Read-only file (30)訪問(wèn)地址：http://penguin.husan.com.cn/public/.php
linux服務(wù)器ip：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
謝謝
答：您好，根分 只讀，已幫您修復(fù)，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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