問：客戶要自行管理域名想轉移到阿里云那邊去，我提交查看轉移密碼，提示禁止轉移幫忙查看一下原因，謝謝我電話：,有個域名轉出提示禁止轉出
答：您好，該域名在去年提交過域名申訴因此暫時鎖定，您請聯系您的客戶用當初發起申訴的郵箱12*******發送郵件撤銷對該域名的申訴 至 后即可解鎖 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果找不到申訴人怎么辦？
答：您好，我們聯系到了申訴人，并給申訴人發郵件核實，申訴人已撤銷申訴，您請直接聯系您的客戶辦理域名轉移。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經常遠程連接不上。。
答：您好，核實到服務器并非正常啟動狀態，如圖：
請再次嘗試遠程服務器操作，遠程連接服務器操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行呀，這是怎么回事？
問：
答：您好，這邊核實到該服務器遠程連接正常，如圖：
請提供云服務器正確登錄賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：\”服務器并非正常啟動狀態\”是什么意思？以后要注意什么？
答：您好，服務器并非正常啟動狀態，是說服務器卡在了啟動的階段，沒有正常啟動，所以遠程不上，這邊建議對服務器進行安全加固操作，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案賬號hwjmy忘記密碼了，之前是用個人備案的，現要換為企業備案，密碼忘記了，請幫忙找回密碼。
答：您好，登錄密碼已重置為，請登錄后及時修改密碼并妥善保管。經核實，原備案登記手機號已經不是主辦者使用，請登錄后及時修改更新聯系電話,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
已經可以連接，http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=701 請查看這里的公告，登錄進您的主機重設一次服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今早打開站點發現，以前能運行的系統突然不能運行，報錯Read-only file (30)訪問地址：http://penguin.husan.com.cn/public/.php
linux服務器ip：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
謝謝
答：您好，根分 只讀，已幫您修復，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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