問：今天已聯系三個客服前面已更正新的密碼，現郵箱使用不了，要求輸入密碼，新舊密碼都不管用，請馬上處理,郵箱提示輸入密碼
答：您好，抱歉給您帶來不便，您這個情況是因為連續使用5次錯誤密碼登錄，鎖定十分鐘了，您請用正確的密碼登錄即可，如果不記得密碼，就用重置一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 自主安裝系統 安全服務:未部署安全組 DDOS高防管理 百度云加速
內網IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
答：您好，查看服務器死機了，為您重啟了一次，現在已經回復正常，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么總是死機啊，這樣不行的啊，兄弟
答：您好，死機是因為服務器資源不足導致。查看您安裝了360殺毒，建議卸載360殺毒，該軟件不適合安裝到服務器上，另外，您檢查下您的服務器安裝的軟件，無關軟件最好都卸載掉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
ftp:cqfawl是要升級到國內空間
答：您好，雙線商務型(b064),查看您的主機目前在升級遷移中,請半小時左右后查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務器 WDCP 控制面板，鏈接不上
顯示 mysql 鏈接不上，這個怎么處理
答：您好，檢查目前您的服務器mysql有異常無法啟動，查看數據盤滿了造成的，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在升級中，升級數據盤大小，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行下擴容，謝謝。
問：
可能有很多數據庫不需要了，我刪除下不就行了？
答：您好，
1.如圖是您服務器上home目錄下的磁盤使用情況，而對應trash目錄為wdcp控制面板的回收站目錄，您使用wdcp控制面板刪除的文件該目錄中有記錄，如您不需要可以將該目錄下的文件刪除一點后再測試看看。
2.如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：主機租用vps、云主機–系統設置–磁盤占滿清理 ，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
主機租用vps、云主機–系統設置–磁盤占滿清理 ，
初始用戶名:**********初始密碼:**********
答：??????您好，請您重新提交工單：主機租用vps、云主機–系統設置–磁盤占滿清理 ，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理，或您可以直接回復此工單，我司收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!??????
問：這個數據庫，怎樣，可以遠程鏈接？
數據庫用名，密碼，怎么查看？
答：您好，1.如需開啟mysql遠程,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=922 設置;
問：
為什么用 登錄不了？
問：
怎么鏈接？
http://127.0.0.1:22000/phpmy
還是怎樣？
問：
這個怎么打不開了？？
問：
升級了，為什么，還是這樣？
答：您好，升級后請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 ，擴容，
擴容后重啟服務器即可正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
你們能幫我處理下嗎
問：？？？
問：我一年，4000元，買臺云服務，
處理這點事情，就這么麻煩嗎？ 還要收手續費？
你說收多少吧？我付給你。
問：
幫我把這個事情，處理好。
答：您好，已經特殊為您處理好，推薦購買我司 增值服務以獲得更多的人工技術支持,服務標準請參考https://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp
下次此類問題請提交正確維護工單 ，【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 磁盤擴容/合并/分 掛載
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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