問：服務(wù)器遠程鏈接密碼忘記，麻煩幫我重置下,服務(wù)器遠程鏈接密碼忘記，麻煩幫我重置下
答：您好，
2、如果重置密碼后還是不生效，如需我司手動重置密碼，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“系統(tǒng)設(shè)置”—“服務(wù)器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改”提交；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是我這邊的密保問題答案不知道，以前的負責人離職了，要馬上進去服務(wù)器改一些文件
答：您好，1.密保答案可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 申請重置;
問：好的感謝
答：您好，不客氣,本工單已完結(jié),如有其他問題,請重新提交工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新了下，然后網(wǎng)站就打不開了，提示這個Warning: require_once(wfConfig.php): to open stream: No such file or in /home/binlianmeng12039bui4n2lbifahn5meeqnjgt1k2p043/www/wp-content/plugins/wordfence/lib/wfUtils.php on line 2 Fatal error: require_once(): opening 'wfConfig.php' (include_path='.:') in /home/binlianmeng12039bui4n2lbifahn5meeqnjgt1k2p043/www/wp-content/plugins/wordfence/lib/wfUtils.php on line 2
答：您好，根據(jù)報錯信息，是由于wd的插件導致的報錯，這邊將插件目錄進行更名操作，即可打開站點，如圖：
建議聯(lián)系程序提供商進行核查wd的插件代碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，謝謝處理，請問我怎么找回以前的插件，也很重要
答：您好，可使用恢復備份文件的方式進行恢復，查看當前主機的備份時間是：，可參考：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307進行恢復操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站關(guān)閉了服務(wù)器也會卡死
答：您好，請下次出現(xiàn)異常時，不要重啟 ，我司查看后為您排查分析 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在死機了，沒有重啟
問：iis里面點不動了
答：您好，核實密碼不正確,請?zhí)峁┫抡_的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:56568DennisMRitchiescjg#@wjfy
答：您好，經(jīng)核實:
問：還是不行，這個網(wǎng)站也不是因為內(nèi)存，我們檢查了程序沒問題，服務(wù)器上也沒有 mysql，放本地或其他服務(wù)器也沒問題，應(yīng)該是云主機出了問題吧
答：您好，您嘗試把12號更新的兩個補丁卸載重啟后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次這么處理了后，堅持了2天，今天還是打不開了
答：您好，補丁您是沒有卸載過還是又安裝上了?請核實下,卸載補丁,然后禁用自動更新觀察,這個補丁有問題,我司虛擬主機也有類似問題,目前仍在測試微軟補丁情況, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：是自動又更新了，有沒有辦法不讓個別的補丁自動更新啊，因為全部不更新又怕安全出問題
答：您好，可以隱藏原來的補丁的,現(xiàn)在已經(jīng)出了新的補丁修復,正在安裝晚一點您看下安裝完后重啟再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，1.安全軟件裝一個即可，這些都比較占用資源，推薦云鎖，占用資源很少，通過本地客戶端進行管理。
2.現(xiàn)在從日志看沒有找到確切的問題，就目前使用情況看，cpu至少升級為四核，內(nèi)存至少升級為4G，資源才夠用。
首先升級cpu和內(nèi)存資源，如果還是有問題，建議保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng)。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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