問:您好,hpigmentcom主機打開500,麻煩幫忙看看,hpigmentcom打開內部錯誤
答:您好
問:您好,應該還是您空間環境的問題,之前這個主機是你們國內的,可以正常打開,因為備案問題,客戶升級了香港空間,現在就不可以了
問:您好,麻煩盡快
答:您好,我司重新幫您轉移了程序和數據庫,仍然沒有內容,數據庫配置信息我司核實都正確,http://www.hpigment.com// 后臺目前訪問正常,建議測試一下是否可以登錄,清理緩存試試,另外聯系開發人員從程序上排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:有在處理嗎?怎么樣了?
答:您好,我司已經檢查了所有配置,目前的確無法恢復正常,請參考上條回復登錄后臺看看是否可以切換模板,或者聯系開發人員檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我這邊清空了,恢復之前的備份,又變成了500錯誤。之前在國內空間可以打開,升級香港不行了,還是你們的空間有什么地方不一樣了,麻煩再看看兩邊空間哪里不同
答:您好,報500是因為數據庫表不全,重新恢復了,但是程序內容上我司排查不到原因,站點環境我司查看和以前也是一樣的,建議找程序員協助檢查下吧,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是那個備份,我放到本地測試打開是有內容的啊
答:您好,您提供一下后臺的賬號密碼,我司再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:賬號: 密碼:**********
答:您好,
1.當前查看您對應網站程序是老的建站之星,對應網站頁面上面的產品和新聞等都可以直接到網站后臺拖動對應插件來顯示的。
2.當前訪問您的網站后臺頁面上面基本是空的,但是數據庫中的數據都是有的,并頁面沒有出現500報錯了,您可以直接到建站之星后臺去點擊網頁編輯,去重新設置既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,為什么現在內容都不顯示了?之前在國內空間是正常的,怎么升級到香港空間就有問題了,這讓我們怎么和客戶解釋?你們再看看怎么回事
問:想想辦法恢復之前的樣子,這樣像丟了樣式一樣,讓客戶再重新搭建
答:您好,1.您上面說您本地是這個內容?這個首頁下面也沒有內容
2.http://dfggrtg.gotoip3.com/www.hpigment.com/ 原服務器備份盤還有您的數據,我們測試新開了一個空間在原來的服務器(127.0.0.1 )上也是同樣的情況,很多頁面都是不正常的,這個狀態就是您升級前的狀態了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,就是這個樣子,怎么升級到香港,這些也顯示不了了?
答:您好,未能明白您的意思,我司查看升級前網站和升級后狀態一致 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:就是環境一樣,之前怎么還能顯示這樣換香港后怎么變成(這個還是你們那邊弄出來了一些內容,之前500,后來你們調了什么也沒有顯示了)
答:您好,當前測試打開如圖,請您核實看下是否正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是正常,但是不是以前的樣子了
答:您好,好了,您再看下是不是這樣的,非常感謝您長期對我司的支持!
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