問：重裝數據庫。D盤有上傳的文件要保留。,重裝數據庫
答：您好，這邊核實到該服務器遠程連接失敗，提示未授權，如圖：
建議核實服務器上的安全軟件設置，請先關閉遠程桌面防護，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip賬號密碼不是都給你們了嗎，你們想辦法處理一下，我現在在外面
答：您好，核實到該服務器已經安裝了數據庫2012，請確定是否需要刪除后重新安裝，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：給你們說的很清楚，重新安裝數據庫，C盤空間不夠系統重新做一下，前面說了C盤可以清空，D盤數據需要保留。
問：因為目前安裝的有問題，所以花錢重新安裝。C盤空間不夠可以把原來安裝的刪除或者C盤系統重新做一下。
問：請盡快處理一下謝謝。
答：您好，mssql2012安裝已經完成，請核實，如圖：
數據庫中sa的密碼為云服務器遠程登陸初始密碼，請到西數官方后臺進行查看，如圖：
問：服務器遠程登錄不上去
答：您好，登陸控制臺查看服務器正在做一些更新操作,請等待更新完畢后再連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，大約多長時間？
答：您好，您可稍等10分鐘再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，麻煩您了
問：服務器修改密碼，需要修改幾處地方？
答：您好，可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能將買的虛擬主機升級為購買的使用虛擬主機，我前面購買了一個虛擬主機，但是買到后發現達不到要求，后面試用了一款java主機，目前能夠達到要求，請問能不能將前面的虛擬主機升級為現在試用的java主機上。
答：您好，可以特殊處理，您新的java主機價格是598/年，原主機價格是188/年，請充值410到賬戶余額內，并備份好w5主機內的數據，回復工單，我司手工為您轉正,非常感謝您長期對我司的支持！
問：收到
問：已經充值成功，麻煩轉一下
答：您好，已經處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司郵箱會有密碼被篡改、郵箱莫名被刪除的情況，想問下如何調出管理員操作日志或者怎么查到操作記錄，謝謝
答：您好，這個老版的郵局沒有這方面的日志，我司已上線全新的云企業郵局,新郵局更穩定、功能更強大，我們建議您升級遷移過去。詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=797
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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