問:http://m.dalidalihome.com/mgr/infantOrder?menuid=demo帳號(hào):**********密碼:**********訂單管理里面,你們恢復(fù)以后后臺(tái)訂單亂碼
問:我們沒有技術(shù)維護(hù)人員,自己不懂代碼,麻煩看看
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,我們初步核實(shí)了下情況。
發(fā)現(xiàn)服務(wù)器上您是使用的java環(huán)境,我們對(duì)您的服務(wù)器環(huán)境架構(gòu)也不太熟悉無法為您核實(shí)處理具體問題。
需要您自行核實(shí)一下,或者讓您的技術(shù)人員為您檢查。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我就是自己不會(huì)技術(shù),之前給我開發(fā)的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上了
答:您好,
抱歉給您帶來不便了, 我們查看過之前您提交的工單并且仔細(xì)詢問過。
之前只是幫您啟動(dòng)了服務(wù)而已,沒有做其他任何設(shè)置。
但是服務(wù)器上站點(diǎn)訪問內(nèi)容異常,的確需要您這邊聯(lián)系您的技術(shù)人員處理。
因?yàn)槲覀兊拇_對(duì)您的服務(wù)器環(huán)境不清楚的,給您帶來不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:能不能麻煩你們幫忙調(diào)試一下呢
答:您好,1、十分抱歉,我司不太了解您的您的環(huán)境部署,也不了解您的程序人員,無法為您處理。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:我這邊現(xiàn)在聯(lián)系不到我們這邊的技術(shù),客戶那邊也不懂,這個(gè)是我的一個(gè)客戶,我把網(wǎng)站弄在我的服務(wù)器,我也只是賣服務(wù)器給他,現(xiàn)在客戶要求我把這個(gè)處理好,不然要求我退款,求你們幫幫忙,我也是殘疾人,做這個(gè),一個(gè)服務(wù)器就賺了幾百,他到時(shí)候讓我退款我都不知道怎么辦了
答:您好,
查看數(shù)據(jù)庫中有部分訂單是正確,有部分是亂碼,這個(gè)應(yīng)該是您程序在將訂單插入數(shù)據(jù)庫時(shí)沒有正確處理編碼導(dǎo)致的,您可以測(cè)試下新訂單是否正常,如果新的正常,舊的訂單是無法處理的,如果新的都不正常,那就是程序問題了,我們對(duì)您的程序代碼不熟悉,并不是我司不幫您,而是有心無力,一套程序代碼是非常復(fù)雜的,不是寫程序本人很難去調(diào)試一套功能齊全的源碼,您可以給客戶解釋清楚,這個(gè)屬于程序方面的問題,即使搬到其他地方,這里亂碼的依然亂碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:他說的是上次服務(wù)器恢復(fù)以后就出現(xiàn)這個(gè)問題了,從那以后下單的都是亂碼的,麻煩幫忙看看是什么原因呢,拜托了
答:您好,抱歉,我們?cè)購?qiáng)調(diào)一次,我們當(dāng)時(shí)是好心幫您把啟動(dòng)起來,如果不啟動(dòng)連網(wǎng)站都訪問不到的,如果您要我們還原,那就是把停止就回到您提交工單前的狀態(tài)了,這個(gè)是程序的問題,不是服務(wù)器的問題,上面已經(jīng)給您查清楚是程序在插入數(shù)據(jù)庫前沒有指定好正確的編碼導(dǎo)致插入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是亂碼,如果我們能解決,何必幾天都在拒絕不幫您處理?我們無法幫您處理此問題,請(qǐng)勿再提交這個(gè)問題的工單了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:怎么這個(gè)網(wǎng)站打不開呢
答:您好,查看服務(wù)器正在進(jìn)行還原操作,應(yīng)該是您操作了還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)致,請(qǐng)?jiān)倌托牡却到y(tǒng)還原成功,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:恢復(fù)了,還是打不開呢
答:您好,現(xiàn)在可以訪問了,請(qǐng)您確認(rèn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:是什么原因呢
答:您好,就是服務(wù)器還沒有完全啟動(dòng),剛剛網(wǎng)站服務(wù)器才啟動(dòng)好,請(qǐng)您知悉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:這個(gè)亂碼有沒有辦法幫忙調(diào)試一下嗎,我可以付費(fèi)的
答:您好,非常抱歉,并不是因?yàn)槟鷽]有付費(fèi),我司就不愿意幫您排查,您的程序比較復(fù)雜,我司不清楚程序結(jié)構(gòu),無法排查的,這個(gè)只有聯(lián)系程序提供者為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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