問(wèn)：網(wǎng)站響應(yīng)速度太慢，我的用戶體驗(yàn)度實(shí)在太差！是不是可以花點(diǎn)錢辦什么升級(jí)之類的？？？然后我還想換套模板，重新規(guī)劃一下頁(yè)面，我也有案例想給你們看一下，看能不能幫我做成那樣的頁(yè)面，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有工程師可以直接跟我聯(lián)系的？？？,網(wǎng)站響應(yīng)速度太慢，我的用戶體驗(yàn)度實(shí)在太差！
答：您好，1.服務(wù)器測(cè)試訪問(wèn)速度并不慢,云建站是統(tǒng)一的服務(wù)器,無(wú)法通過(guò)升級(jí)之類的更換其他服務(wù)器
2.云建站是現(xiàn)成的模版/插件,我司不提供根據(jù)您的需求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)頁(yè)面,您可以自己找一些美工來(lái)設(shè)計(jì)制作,或用現(xiàn)成的模版,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)ip是香港的ip，我怎么直接用加端口訪問(wèn) 比如我要開(kāi)個(gè)端口用作 連接，但是我發(fā)現(xiàn)直接用127.0.0.1 這個(gè)ip 加上端口 根本沒(méi)法訪問(wèn)？這個(gè)是什么原因，我用國(guó)內(nèi)的ip可以正常訪問(wèn)。
答：您好
抱歉,香港亞數(shù)采用cdn構(gòu)架,所以無(wú)法直接用ip訪問(wèn),若要使用端口訪問(wèn),請(qǐng)你使用國(guó)內(nèi)ip即可,（若使用域名 端口訪問(wèn),需域名有備案號(hào)才可以綁定到國(guó)內(nèi)ip）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：??您好，
1.經(jīng)核實(shí)您單位：四川華明科創(chuàng)科技有限公司在我司備案平臺(tái)賬戶為：；請(qǐng)您登陸到原賬戶下操作；
2.若是登陸密碼忘記：
①.請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)手機(jī)189****1243；或郵箱44****是否還在使用，若在使用，可通過(guò)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
②.若均未使用，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買域名或主機(jī)的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺(tái)密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn)：接到貴公司通知，需要升級(jí)系統(tǒng)，我公司現(xiàn)在沒(méi)有技術(shù)人員，麻煩您幫忙升級(jí)一下好嗎
答：經(jīng)核實(shí):
1.您好，我司已于發(fā)送《關(guān)于操作系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請(qǐng)參照公告根據(jù)實(shí)際情況自行處理（非強(qiáng)制要求升級(jí)，2003系統(tǒng)安全性極低，推薦升級(jí)），推薦采用方案一：新購(gòu)買一臺(tái)配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機(jī)房完全相同的云服務(wù)器。然后自行遷移數(shù)據(jù)到新云服務(wù)器。
3.如需我司協(xié)助完成升級(jí)操作，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器IP和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點(diǎn)等情況，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)元。
問(wèn)：有沒(méi)有升級(jí)教程
答：您好，非常抱歉，您的這個(gè)問(wèn)題，您也參考我司說(shuō)的方法：
新購(gòu)買一臺(tái)系統(tǒng)的服務(wù)器，機(jī)房選擇和當(dāng)前服務(wù)器相同（也就是選擇同一集群）（推薦方案，網(wǎng)站服務(wù)不中斷，有足夠時(shí)間完成升級(jí)）
然后自行手工把原云服務(wù)器所有數(shù)據(jù)，站點(diǎn)等遷移到新云服務(wù)器?？蓞⒖嘉臋n：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 去采用內(nèi)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)
最后提交工單，申請(qǐng)把老服務(wù)器時(shí)間加到新服務(wù)器上。
優(yōu)勢(shì)：不影響網(wǎng)站正常訪問(wèn)，網(wǎng)站服務(wù)不中斷。
劣勢(shì)：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
方法二：
直接保留數(shù)據(jù)重裝云服務(wù)器。（此方案需要一定的技術(shù)能力，并且網(wǎng)站服務(wù)會(huì)中斷）
通過(guò)建站助手恢復(fù)站點(diǎn)，恢復(fù)sql 等，具體見(jiàn)文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
優(yōu)勢(shì)：不用手工遷移數(shù)據(jù)。
劣勢(shì)：根據(jù)操作時(shí)間，站點(diǎn)多少和數(shù)據(jù)庫(kù)等，網(wǎng)站服務(wù)會(huì)中斷2-24小時(shí)，如有sql 操作相對(duì)更復(fù)雜
方法三：如需我司協(xié)助完成升級(jí)操作，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器IP和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點(diǎn)等情況，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)ip：127.0.0.1 初始密碼:**********
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP幫您核實(shí)了下情況，沒(méi)有使用mssql數(shù)據(jù)庫(kù)只使用了mysql數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)沒(méi)有使用偽靜態(tài)。
我們可以幫遷移處理下，不過(guò)會(huì)涉及到費(fèi)用300請(qǐng)知曉。
因?yàn)槟姆?wù)器中站點(diǎn)較多，處理同步的時(shí)間較長(zhǎng)。
您確保會(huì)員名下有足夠的金額并反饋本工單，我們扣費(fèi)為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：好的
答：您好，
您提供下您的服務(wù)器密保答案，我們需要為您重裝系統(tǒng)并幫您同步站點(diǎn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：沒(méi)有密保
答：您好，
密保您提供一下吧，否則無(wú)法繼續(xù)的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：強(qiáng)勇
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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