問：網(wǎng)站響應速度太慢，我的用戶體驗度實在太差！是不是可以花點錢辦什么升級之類的？？？然后我還想換套模板，重新規(guī)劃一下頁面，我也有案例想給你們看一下，看能不能幫我做成那樣的頁面，請問有沒有工程師可以直接跟我聯(lián)系的？？？,網(wǎng)站響應速度太慢，我的用戶體驗度實在太差！
答：您好，1.服務器測試訪問速度并不慢,云建站是統(tǒng)一的服務器,無法通過升級之類的更換其他服務器
2.云建站是現(xiàn)成的模版/插件,我司不提供根據(jù)您的需求進行定制設計頁面,您可以自己找一些美工來設計制作,或用現(xiàn)成的模版,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個ip是香港的ip，我怎么直接用加端口訪問 比如我要開個端口用作 連接，但是我發(fā)現(xiàn)直接用127.0.0.1 這個ip 加上端口 根本沒法訪問？這個是什么原因，我用國內(nèi)的ip可以正常訪問。
答：您好
抱歉,香港亞數(shù)采用cdn構架,所以無法直接用ip訪問,若要使用端口訪問,請你使用國內(nèi)ip即可,（若使用域名 端口訪問,需域名有備案號才可以綁定到國內(nèi)ip）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：??您好，
1.經(jīng)核實您單位：四川華明科創(chuàng)科技有限公司在我司備案平臺賬戶為：；請您登陸到原賬戶下操作；
2.若是登陸密碼忘記：
①.請核實備案賬戶注冊時填寫手機189****1243；或郵箱44****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
②.若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：接到貴公司通知，需要升級系統(tǒng)，我公司現(xiàn)在沒有技術人員，麻煩您幫忙升級一下好嗎
答：經(jīng)核實:
1.您好，我司已于發(fā)送《關于操作系統(tǒng)的風險警告》：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=690
2.請參照公告根據(jù)實際情況自行處理（非強制要求升級，2003系統(tǒng)安全性極低，推薦升級），推薦采用方案一：新購買一臺配置（CPU、內(nèi)存、硬盤、帶寬）、機房完全相同的云服務器。然后自行遷移數(shù)據(jù)到新云服務器。
3.如需我司協(xié)助完成升級操作，請?zhí)峁┓掌鱅P和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點等情況，根據(jù)實際情況收費元。
問：有沒有升級教程
答：您好，非常抱歉，您的這個問題，您也參考我司說的方法：
新購買一臺系統(tǒng)的服務器，機房選擇和當前服務器相同（也就是選擇同一集群）（推薦方案，網(wǎng)站服務不中斷，有足夠時間完成升級）
然后自行手工把原云服務器所有數(shù)據(jù)，站點等遷移到新云服務器。可參考文檔：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 去采用內(nèi)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)
最后提交工單，申請把老服務器時間加到新服務器上。
優(yōu)勢：不影響網(wǎng)站正常訪問，網(wǎng)站服務不中斷。
劣勢：需要手工遷移數(shù)據(jù)。
方法二：
直接保留數(shù)據(jù)重裝云服務器。（此方案需要一定的技術能力，并且網(wǎng)站服務會中斷）
通過建站助手恢復站點，恢復sql 等，具體見文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
優(yōu)勢：不用手工遷移數(shù)據(jù)。
劣勢：根據(jù)操作時間，站點多少和數(shù)據(jù)庫等，網(wǎng)站服務會中斷2-24小時，如有sql 操作相對更復雜
方法三：如需我司協(xié)助完成升級操作，請?zhí)峁┓掌鱅P和密碼查看環(huán)境、數(shù)據(jù)量、站點等情況，根據(jù)實際情況收費為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機ip：127.0.0.1 初始密碼:**********
答：您好，
127.0.0.1 這個IP幫您核實了下情況，沒有使用mssql數(shù)據(jù)庫只使用了mysql數(shù)據(jù)庫同時沒有使用偽靜態(tài)。
我們可以幫遷移處理下，不過會涉及到費用300請知曉。
因為您的服務器中站點較多，處理同步的時間較長。
您確保會員名下有足夠的金額并反饋本工單，我們扣費為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的
答：您好，
您提供下您的服務器密保答案，我們需要為您重裝系統(tǒng)并幫您同步站點。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒有密保
答：您好，
密保您提供一下吧，否則無法繼續(xù)的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：強勇
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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