問：域名解析，白名單已經(jīng)添加，但是還是不能訪問
,http:www.bjjsszy.com網(wǎng)站無法訪問
答：您好，1.目前訪問提示如圖，請(qǐng)檢查一下您服務(wù)器內(nèi)部站點(diǎn) 或者權(quán)限是否設(shè)置正確 。
2.若您需要我司協(xié)助您排查，請(qǐng)您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，查看您有3次金牌服務(wù) ，提交此工單 可以扣除一次金牌服務(wù)免費(fèi)為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)刪除了綁定的域名，訪問贈(zèng)送二級(jí)域名時(shí)還是自動(dòng)調(diào)到了已經(jīng)刪除的域名，望支持為盼！
答：您好，
問：C盤顯示可以0字節(jié)，怎么回事呢？以以前的經(jīng)驗(yàn)，一般都只會(huì)用一半，查看了Win目錄，現(xiàn)在占用30多G，是怎么回事呢？
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 請(qǐng)參考這里的說名下載“c盤清理.bat” 清理臨時(shí)文件執(zhí)行清理后查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：無法下載
答：您好，
請(qǐng)?jiān)谀?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云主機(jī)內(nèi)下載，下載時(shí)保存到d盤，然后在執(zhí)行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是無法下載
答：您好，
測(cè)試文件可以正常下載；
您可以提供下服務(wù)器密碼，我們可以為您登錄進(jìn)主機(jī)，為您下載然后清理c盤臨時(shí)文件，處理后會(huì)扣除一次金牌服務(wù)。
問：自己設(shè)置了一個(gè)自動(dòng)備份任務(wù)，然后莫名的消失不見了。 是被你們刪除了嘛。如果是可以告訴我下為什么嘛。如果不是可以幫我看下什么情況嘛
答：您好，我司核實(shí)到事件查看器中存在大量的sql 帳號(hào)異常登錄的信息，不排除存在暴力破解帳號(hào)行為，詳見附圖1 ； 建議，在防火墻中阻止1433端口的訪問
另，我司核實(shí)到計(jì)劃任務(wù)中無仍和配置 ，我司在未經(jīng)過用戶允許的情況下不會(huì)動(dòng)用戶的數(shù)據(jù) ，故請(qǐng)您本地核實(shí)是否存在他人操作您的主機(jī) ；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，查詢單位名稱“廣西一道醫(yī)療科技有限公司”在工信部查詢無記錄，您可點(diǎn)擊首頁(yè)-A-首次備案進(jìn)入填寫提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，可是需要備案轉(zhuǎn)入呢
答：您好，經(jīng)查詢，是備案域名在工信部存在備案記錄，請(qǐng)核實(shí)是否為貴單位在使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，不是我們現(xiàn)在的這個(gè)單位使用
答：您好，1.可以用域名所有者名義申請(qǐng)注銷之前的備案記錄，注銷后就可以用現(xiàn)在公司名義提交備案申請(qǐng)了；
2.注銷方式：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載廣西注銷備案申請(qǐng)表，以域名所有者名義提交注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，網(wǎng)站主辦者沖突是什么意思？
答：您好，查看您的單位名稱及單位證件在工信部并無備案記錄，此可能是您在其他接入商處也正在提交備案申請(qǐng)，且已經(jīng)在管局審核中，因此我司提交管局審核時(shí)則會(huì)提示沖突，此只能等您那邊提交的備案管局審核通過后再到 我司進(jìn)行新增網(wǎng)站提交，屆時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息，保存好您的圖片資料后點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息后選擇備案系統(tǒng)首頁(yè)–B已經(jīng)有備案—B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站進(jìn)行操作提交即可，若未在其他接入商處提交備案，可將備案再次提交上來，我司再為您上報(bào)管局審核一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，沒有在其他的接入商備案呢，是什么情況？
問：您好，急，求回復(fù)
答：??您好，若未在其他接入商處提交備案，已經(jīng)將備案再次提交上來，我司再為您上報(bào)管局審核一次，請(qǐng)耐心等待注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：您好，我想問一下，我把備案轉(zhuǎn)入進(jìn)來，可是需要ftp名和ftp密碼，可是忘記了怎么辦，找不到。怎么辦呢
答：??您好，因備案是跟著主機(jī)走的，即主機(jī)在哪里購(gòu)買則在哪里提交備案申請(qǐng)，若您的主機(jī)是在我司購(gòu)買，則在我司提交備案申請(qǐng)，此處是填寫主機(jī)的相關(guān)信息，則請(qǐng)登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機(jī)則無法提交備案申請(qǐng)，若在我司代理商處購(gòu)買的主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系代理商獲取主機(jī)信息后再進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：您好，你好，為什么備案轉(zhuǎn)入需要這個(gè)？我以前備案轉(zhuǎn)入是不需要的
答：您好，備案轉(zhuǎn)入也是需要填寫主機(jī)信息??的，若您的主機(jī)是在我司購(gòu)買，則在我司提交備案申請(qǐng)，此處是填寫主機(jī)的相關(guān)信息，則請(qǐng)登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機(jī)則無法提交備案申請(qǐng)，若在我司代理商處購(gòu)買的主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系代理商獲取主機(jī)信息后再進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：您好，我想問一下，備案轉(zhuǎn)入通過審核要多久呢？
答：您好，做任何備案操作審核時(shí)間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，若是無誤則會(huì)為您提交至管局審核，管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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