問：您好,在我的服務器上無法用25端口連接到郵件服務器 mail.swzl.com 25
這導致我無法發送電子郵件,,SMTP 端口 25 無法開通
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：我購買了ssl證書，但是在部署時， 不知道是什么？ 在購買時沒見到有輸入pass的地方， 所以也不記得了，請問如何找回。謝謝！在線等。
答：您好，1、對應的 就是您在我司購買證書填寫的證書密碼，請核實，您可以在管理中心-業務管理-更多-ssl證書管理-管理-證書密碼-輸入對應的密保查看對應的訂單密碼即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.10hl.cn 我的代理平臺網站打不開了，賬號 密碼:********** 驗證密碼同上。急急急
答：您好，1、已經為您調整，現在可以正常訪問，附圖。
問：我的服務器是，購買了西部的https證書，但是現在安裝小程序顯示tls需要在1.2，應該如何開啟tls1.2呢？
答：您好，1.默認情況下，windows2003 不支持 tls1.2 ; 若您需要tls1.2 您可以升級為 ,然后參考此教程設置tls1.2 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 ,非常感謝您長期對我司的支持!
TLS 1.1 and TLS 1.2 are not by Win 2003, XP or
Vista. which use the OS for TLS will not be able
to use TLS 1.1 or 1.2 on those platforms.
問：如果升級系統到2008的話，我們現在運行的網站和數據會不會不在或者丟失？
答：您好
使用需要將現在服務器中所有數據（數據庫 源文件及其他重要文件）都備份到本地電腦,然后不保留數據重裝系統,重裝時選擇2008,重裝后再搭建環境并上傳數據,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，三五互聯這邊有沒有付費重裝系統的項目，因為考慮到我們這邊的數據，三五互聯這邊是否能夠提供付費重裝服務，并幫我們恢復一下數據？
答：您好，
1、您服務器內都是php mysql，沒有使用，可以選擇保留數據重裝為系統（純凈版），D盤數據會保留。如C盤有重要數據，請先備份到D盤。
2、重裝后，登錄服務器改名D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data ，再通過管理助手重裝mysql數據庫和php版本，如需我司幫您重裝mysql和php版本，收費50元。
3、通過管理助手恢復站點http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608。
4、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450重新部署站點ssl，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1314 設置TLS1.2支持，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊需要您這邊幫助重裝mysql和php版本我應該如何支付給您呢？
答：您好，請充值保證賬號有足夠的余額，然后提交工單確認是那個服務器需要處理，以及提供登陸賬號密碼，若有其他要求或者注意事項，請一并說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經充值好錢了，已經安裝了系統純凈版，保留數據，請三五互聯幫嗎安裝一下管理助手以及mysql版本和php版本
答：您好，1、請提供您對應的服務器遠程登錄賬戶和密碼，我司協助處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已電話溝通告知ip地址
答：您好，經核實:
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/