問：打開跳轉(zhuǎn)到https無法打開測試443端口不通 網(wǎng)站打不開 緊急,打開跳轉(zhuǎn)到https無法打開測試443端口不通 網(wǎng)站打不開 緊急
答：您好
1、抱歉,查看您并未部署ssl證書，所以 443端口不通,部署請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作
2、若需我司協(xié)助您部署,請你提交對應(yīng)工單：您還有1次免費金牌服務(wù)，若需我司協(xié)助處理,請?zhí)峤粚?yīng)工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【配置HTTPS（SSL證書服務(wù))(一個站點）】并提供證書存放路徑以及要部署的域名,我司為您操作,（會涉及到費用） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：開通的試用成品網(wǎng)站，無法進入網(wǎng)站管理后臺進行體驗。http://hxzyj88.gotoip11.com/.php
打開后提示Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\hxzyj88\\www\\includes\\.inc.php on line 0
答：您好，虛擬主機管理面板php模式處將php版本調(diào)整為5.2即可，現(xiàn)已經(jīng)可以了，請刷新,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 恢復(fù)數(shù)據(jù)時提示文件限制30M
答：您好
請你提交的工單分類不正確,本次可特殊為您處理,下次請您提交正確分類,請?zhí)峁┫乱韵滦畔ⅲ?br />1、將sql文件上傳至服務(wù)器,并告知在服務(wù)器存放路徑。
2、請告知mysql數(shù)據(jù)庫的密碼,我司為您操作試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：dfsdyhnfj.dot.vip
答：您好
因涉及到刪除操作,無法代為處理,若要清空網(wǎng)站,請參考教程操作http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就是打不開這個欄目所以刪除不了
問：點了沒有反應(yīng)、進不去、你幫我看看是怎么回事
答：您好，
www目錄內(nèi)文件過大，瀏覽器打開目錄是會超時失敗，是否需要為您清空www目錄內(nèi)所有文件, 可以回復(fù)確認我們?yōu)槟蹇?，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以確認、幫我刪除
答：您好，
已經(jīng)為您清空了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級錯了，應(yīng)該選擇MSSQL數(shù)據(jù)庫，請問可以更改嗎？
答：您好，請問具體是什么問題？請詳細描述說明下以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要開通的是mssql，結(jié)果開成mysql，需要更換一下數(shù)據(jù)庫類型，謝謝
問：贈送的數(shù)據(jù)庫，剛剛升級了虛擬主機
答：您好，1、請在管理中心-虛擬主機管理-管理-獲取贈品中開通對應(yīng)的mssql數(shù)據(jù)，
問：cp 這個FTP,仔細看一下，我進入看到的是MYSQL類型數(shù)據(jù)庫
問：不在同一個機房，虛擬主機在香港，數(shù)據(jù)庫在內(nèi)地，訪問速度非常慢。需要調(diào)整到香港，謝謝
答：您好，1，明白您的意思是需要更換對應(yīng)的mssql數(shù)據(jù)庫機房，請當前對應(yīng)的mssql備份到本地http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=816 ，
2、然后再回復(fù)工單，我司協(xié)助為您更換到對應(yīng)機房，然后您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=513 進行mssql數(shù)據(jù)庫回復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)備份好了，可以替換過去了，謝謝
答：您好，1、已經(jīng)為您更換，請盡快進行恢復(fù)即可，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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