問:數據庫連接不上,網站打不開了,數據庫連接不上,網站打不開了
答:您好,
1.主機網絡和80端口正常,測試3306端口不通,請登錄服務器檢查數據庫是否正常運行
??2.若需我司協助排查,請重新提交工單選擇:主機租用/vps,云主機–數據庫設置–mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:我這經常出現這種問題,不知道是為啥,請幫我啟動下
答:您好,1.一般情況下可能是服務器內存不足導致 您可以登錄服務器重啟數據庫服務測試下,或直接登錄服務器系統測試下。
2.您并未 提供服務器遠程密碼,嘗試使用初始密碼也無法登錄,請您自行處理,或提交正確的工單類型我司為您處理 “主機租用/vps,云主機–數據庫設置–mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器密碼是這個: 或者是,請幫我解決下吧,網站打不開,我剛才恢復網站備份到現在網站還是打不開,不知道為啥,請幫我恢復網站 的訪問吧
問:我網站打不開了,我很著急
答:您好,1.原因是您的服務器數據庫使用滿了,如圖 。
2.請您登錄服務器刪除不需要的文件, 目前查看服務器日志文件web_logs下的日志文件可以刪除,請您登錄服務器刪除
若您不知道哪些文件可以刪除,建議您可以升級home大小,然后進行擴容 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我刪除服務器日志文件web_logs下的日志文件
答:您好,如需我司刪除,需要收費30元,請充值費用后聯系處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為啥要收費啊,我都用了這么多年你們的服務器了,老是出現網站打不開的情況,現在讓你們幫忙刪個文件都要收我30???
答:您好,您服務器基礎服務,清理文件需要收取費用。??您可以聯系QQ:升級到銅牌以上服務,清理文件免費,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:127.0.0.1服務器老出問題!
答:您好,1.從您反饋的這個截圖看,建議您登錄服務器檢查一下服務器資源使用情況,比如內存,CPU使用情況??梢愿鶕唧w情況選擇重啟,升級等。
2.若您需要我司協助您處理,請您提交 “主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)” 并提交服務器正確的遠程密碼,我司為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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