問：數據庫連接不上，網站打不開了,數據庫連接不上，網站打不開了
答：您好，
1.主機網絡和80端口正常，測試3306端口不通，請登錄服務器檢查數據庫是否正常運行
??2.若需我司協助排查，請重新提交工單選擇：主機租用/vps,云主機–數據庫設置–mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我這經常出現這種問題，不知道是為啥，請幫我啟動下
答：您好，1.一般情況下可能是服務器內存不足導致 您可以登錄服務器重啟數據庫服務測試下，或直接登錄服務器系統測試下。
2.您并未 提供服務器遠程密碼，嘗試使用初始密碼也無法登錄，請您自行處理，或提交正確的工單類型我司為您處理 “主機租用/vps,云主機–數據庫設置–mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼是這個： 或者是，請幫我解決下吧，網站打不開，我剛才恢復網站備份到現在網站還是打不開，不知道為啥，請幫我恢復網站 的訪問吧
問：我網站打不開了，我很著急
答：您好，1.原因是您的服務器數據庫使用滿了，如圖 。
2.請您登錄服務器刪除不需要的文件， 目前查看服務器日志文件web_logs下的日志文件可以刪除，請您登錄服務器刪除
若您不知道哪些文件可以刪除，建議您可以升級home大小，然后進行擴容 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=587 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我刪除服務器日志文件web_logs下的日志文件
答：您好，如需我司刪除，需要收費30元，請充值費用后聯系處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥要收費啊，我都用了這么多年你們的服務器了，老是出現網站打不開的情況，現在讓你們幫忙刪個文件都要收我30？？？
答：您好，您服務器基礎服務，清理文件需要收取費用。??您可以聯系QQ：升級到銅牌以上服務，清理文件免費，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：127.0.0.1服務器老出問題！
答：您好，1.從您反饋的這個截圖看，建議您登錄服務器檢查一下服務器資源使用情況，比如內存，CPU使用情況?？梢愿鶕唧w情況選擇重啟，升級等。
2.若您需要我司協助您處理，請您提交 “主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）” 并提交服務器正確的遠程密碼，我司為您排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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