問：用QQ打開怎么會變成這樣子？ 出了這個提示 非官方頁面，請勿輸入QQ賬號和密碼，如需訪問，請長按復制后使用瀏覽器訪問 http://2888kka.top/ 第一次購買的域名過了幾天也出現這個問題，然后我又重新買了一個現在還是出現這種問題 能不能幫我退款一下，我買了2個都出現了這種問題，退款一下我重新購買一個可以嗎？麻煩你們一下了！,域名老出現這種問題
問：只想退款一下，我重新購買
答：您好，2888kka.top 已為您刪除退回。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器故障 重啟不能開機
問：服務器已重啟，所有網站都打不開
答：您好，請提供下服務器登錄密碼，這邊上服務器為您看看。
問：hty@
答：您好，查看您的服務器被中了勒索病毒，關于勒索病毒的詳情請參考http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736。
問：什么原因引起的？
答：您好，1、核查到您主機中了勒索病毒，導致這個問題核心問題就是您在主機使用中可能存在安全設置問題，比如端口防護、軟件漏洞等，詳情參考：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=736。
問：系統重裝后無法連接遠程桌面
答：您好，1、測試可以正常遠程，附圖，請遠程后再試。然后上傳您對應的本地備份進行回復。
現我司推出VPS主機/套餐云免費上云計劃!詳見：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級為云主機，在安全性、穩定性、服務可用率等方面都有較大提升。
問：如何升級為云服務器？
答：您好，1、請在查看到您使用的是vps，請直接在我司官網購買對應的彈性云主機，然后遷移數據，數據遷移完成后回復工單，我司將vps上生效時間為您折算到服務器上。
2、現我司推出VPS主機/套餐云免費上云計劃!詳見：https://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783，推薦升級為云主機，在安全性、穩定性、服務可用率等方面都有較大提升。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：新裝的系統建好站點后FTP鏈接不上，具體是什么原因呢？
答：您好，
抱歉，初始密碼和您之前工單提供的密碼均無法登錄您服務器。請：
1.提供下FTP賬號、密碼以及您那邊的連接報錯截圖。
2.提供下服務器賬號、密碼，以便為您檢查。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:**********@123456FTP報錯：[00:31:21] 正在連接到 127.0.0.1，端口 21 (#1)[00:31:21] 已連接到服務器，正在等待響應…[00:31:21] 220-Microsoft FTP Service[00:31:21] 220 Welcome![00:31:21] USER yaodi[00:31:21] 331 required for yaodi.[00:31:21] PASS (隱藏)[00:31:21] 230-您已連接本站FTP服務器[00:31:21] 230 User in.[00:31:21] SYST[00:31:21] 215 Windows_NT[00:31:21] FEAT[00:31:21] 211-Extended supported:[00:31:21] LANG EN*[00:31:21] UTF8[00:31:21] AUTH TLS;TLS-C;SSL;TLS-P;[00:31:21] PBSZ[00:31:21] PROT C;P;[00:31:21] CCC[00:31:21] HOST[00:31:21] SIZE[00:31:21] MDTM[00:31:21] REST STREAM[00:31:21] 211 END[00:31:21] CLNT 127.0.0.1[00:31:21] 500 \’CLNT 127.0.0.1\’: not understood.[00:31:
答：您好，
2.您服務器之前中了勒索病毒，建議安裝一個殺毒軟件在C盤全盤查殺一次病毒。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：推薦下裝哪個殺毒軟件？
答：您好，云鎖,安全狗,360,瑞星等等都可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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