問： 站點 vip FTP不能連接，是什么情況,FTP不能連接，是什么情況
答：您好
查看服務器正常,21端口通暢,請你提供下具體ftp名和密碼,以及您本地連接時報錯截圖,我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FP用戶名:********** 密碼:**********
問：
答：您好
我司測試也報530錯誤,該錯誤表示密碼有誤,請你重新在建站助手中查看下,若仍有問題,請直接在建站助手中更改下密碼再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改還是不行 你們試試
問：改了FTP密碼 網站打不開了 快點幫忙解決
問：快點啊，老大，這改一個FTP密碼 怎么會影響我網站打不開呢。，、
答：您好，1、查看到原因是您設置了用戶禁用導致對應的ftp無法正常使用，同事對應的站點站點池無法正常啟動網站無法訪問，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在修改密碼 不會影響把？
答：您好，請問是修改什么密碼，如果是服務器遠程密碼不影響，如果是您對應的站點ftp密碼，建議通過建站助手進行修改，避免站點權限異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買的服務器是不是不支持MP4的視頻？
答：您好，1、我司服務器沒有做相關限制，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 設置mime后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在mime類型設置MP4后，整個網頁圖片就無法打開
答：您好，1、測試您網站的圖片可以正常調用，附圖。
問：www.Lxky.me，我希望將這個網站轉入到你們的空間上，請問，我提供相關的服務器信息，你們能幫我把數據庫轉移一下嗎，SQL的數據庫我不會操作。
答：您好
抱歉,數據是需要用戶自行遷移的,但若您數據不大,我司可特殊免費幫您做遷移（比如200M內）,若數據較大,可能會涉及到費用,您可以先告知服務器登錄ip及登錄密碼,我司幫您查看下然后工單回復您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP：127.0.0.1
ID
密碼:**********登陸用戶名:**********密碼:**********數據庫名：shop密碼:**********網站使用的數據庫：麻煩幫我處理一下，盡量最小化導出數據，謝謝
答：您好，已經為您備份并打包，請自行使用ftp上傳，或提供在我司的數據庫信息以便處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫版本:SQL 2005服務器地址:sql.m240.vhostgo.com數據庫:newshop空間大小:100M用戶名:**********用戶密碼:麻煩先上傳至這個地方，我先進行測試，如果沒問題，我再往正式網站上遷移，你們后臺有方便的轉移方法，后續我能自已處理
問：用戶密碼:**********
答：您好，已經為您遷移并成功還原到中，但您這個數據庫只有100M而您原數據庫較大，現已超標嚴重：，請您檢查核實建議升級到更大容量的型號上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，數據庫及網站內容上傳后，測試域名不能正常訪問，請問是哪里配置不對。temp-onecnorg1.m246.vhostgo.com
問：基本調試正常，請問我現在需要升級此主機至更高級別的型號以適應，網站空間和數據庫的空間，直接點升級，會不會同時將現在空間的兩種數據庫和兩個網站同時完美遷移至新空間，網站現在超空間，無法備份。只能升級。
問：Connection #0.ddb2b639.dacd11d1.該測試網站時常顯示這樣的錯誤，過一會又好了。是什么問題。
答：您好，
1.當前您提供的報錯是連接超時的錯誤，我司觀察測試訪問并未出現該報錯，也建議再觀察看看。
2.當前查看您對應主機 其空間容量和對應的mssql數據庫容量都已經已經超標了，建議您可以升級一下對應的空間容量，或者清理一下，升級操作其對應數據會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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