問:文件無法解壓,文件無法解壓

答:您好,查看已經(jīng)解壓成功,請將www/upload 目錄中的文件,移動到www目錄中 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問: 您好!        請問這樣填寫的數(shù)據(jù)庫主機(jī)用戶和密碼三項是否是正確的?

答:您好,查看您還未獲取mysql贈品

問:親,您太棒了,感謝可以幫我看下這塊兒填的對嗎?

答:您好,1、請說明是填寫說明,如果是數(shù)據(jù)庫連接,請參考進(jìn)行填寫,非常感謝您長期對我司的支持!

問:網(wǎng)站打不開,wxjncable.com.cn 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫又連接不上了,麻煩幫我恢復(fù)下,謝謝。

答:您好,1. 查看網(wǎng)站占用大量內(nèi)存導(dǎo)致可用內(nèi)存只有100M左右 ,mysql因為內(nèi)存不足導(dǎo)致停止,如圖 。  目前臨時為您重啟了 httpd 服務(wù),重啟了mysql數(shù)據(jù)庫, 網(wǎng)站可以打開了。
 2.建議您升級內(nèi)存到4G 觀察一下,若不升級,后續(xù)可能還會出現(xiàn)類似問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問:不記得了。希望不丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)到初始密碼。

答:您好,1、已經(jīng)為您重置為初始密碼,請重新再試,下次可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 進(jìn)行重置,非常感謝您長期對我司的支持!

問:安裝了多次友點,問題依然。一,安裝完成進(jìn)入后臺,輸入管理員賬號和密碼提示錯誤。二,安裝完成之后打開首頁,提示錯誤:
http://www.yueda138.com/系統(tǒng)發(fā)生錯誤您可以選擇 [ 重試 ] [ 返回 ] 或者 [ 回到首頁 ][ 錯誤信息 ]您瀏覽的頁面暫時發(fā)生了錯誤!請稍后再試~
預(yù)安裝的也這是為什么

答:您好,1.請問您安裝的時候,使用的后臺賬號 和密碼是多少。 請反饋一下,我司測試一下,請告知一下后臺地址。
 2.另外可以嘗試為您清空后重新安裝,需要刪除所有文件,包括數(shù)據(jù)庫 和網(wǎng)站文件,若需要,請授權(quán)確認(rèn) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問:安裝前都是清空空間,清空數(shù)據(jù)庫。我沒有授權(quán),用免費版就可以了
后臺:www.yueda138.com/index.php/

問:查看錯誤信息:http://www.yueda138.com/?debug=1看到錯誤提示:
系統(tǒng)發(fā)生錯誤您可以選擇 [ 重試 ] [ 返回 ] 或者 [ 回到首頁 ]錯誤位置: FILE: D:\\www\\yueda138\\www\\App\\Core\\Lib\\Behavior\\LocationTemplateBehavior.class.php LINE: 23[ 錯誤信息 ]模板不存在[./App/Tpl/Home/Default/Channel/.html][ TRACE ][ 10:47:03] D:\\www\\yueda138\\www\\App\\Core\\Lib\\Behavior\\LocationTemplateBehavior.class.php (23) LocationTemplateBehavior->parseTemplateFile(Channel:)
[ 10:47:03] D:\\www\\y

答:您好,檢查程序在獲取首頁模板名是出現(xiàn)異常,幫您手工調(diào)整了程序,目前網(wǎng)站訪問已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持!

問:但是后臺依然登陸不上呢,后臺:      
提示用戶組不存在

問:

答:您好,應(yīng)該是安裝的仍然有問題,我司是否可以清空您的數(shù)據(jù)庫和文件,然后使用我司提供的預(yù)裝友點CMS幫您安裝一下,請確認(rèn)一下,非常感謝您長期對我司的支持!

問:我直接點預(yù)裝的點友安裝的,裝了N次了。那你幫安裝試試吧

答:您好,已經(jīng)處理,檢查安裝需要linux系統(tǒng),win系統(tǒng)無法支持,現(xiàn)在已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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