問：你好，這個域名yinmufs.cn幫看一下域名到期沒有收到續費提醒，現在查詢結果時間到2018年是被其它人注冊了，但到期我們是沒有收到續費通知的，郵件，微信都沒有到收到，麻煩看一下是什么原因造成的，盡快給處理一下，這個域名對應的主機和備案都是你們公司的，主機是直接買到2020年，所以域名只要有提醒，肯定是續的，你們檢查一下，看一下原因，幫處理一下。,yinmufs.cn幫看一下域名到期沒有收到續費提醒
答：您好，我司查看有通知，是通過郵件和微信通知的，而且不止一次。通知只是一個輔助行為，域名到期以后網站就不能正常訪問，您都是有機會發現及時續費的，目前已經沒辦法找回此域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們這邊是梧州強生醫院，之前的備案密碼忘記了，備案是之前的同事弄的，早離職了，現在要備案，備案密碼和當時注冊備案填寫的信息，手機號碼以及郵箱都不知道，所以現在麻煩您這邊幫忙修改下備案密碼 備案賬戶是：
答：您好??，備案賬戶 下的資料一直未提交完成，我司可直接為您清除原賬戶的資料后您重新在新備案用戶名下提交申請，請核實是否需刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：可以的，麻煩請刪除一下
答：您好，已經刪除，可重新提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是不是重新注冊賬戶就可以么
答：您好，是的，請單獨注冊新賬戶提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前客戶做網站的公司備過案，目前無法聯系客戶以前做網站的公司，無法獲取用戶名密碼，麻煩重置謝謝，之前公司設置的用戶名為：
答：您好，1，請核實備案賬戶注冊時填寫手機132****8869：或郵箱443**是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：dyoil.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，dyoil.cn 核實已過期了，暫不能轉移接口，建議您請先直接續費，續費價格為60元/年，若確認辦理，您請充值后回復工單，為您處理續費。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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