問：域名：zimeisoft.cn，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因（不用操作續費）。,域名( zimeisoft.cn )續費失敗 請檢查原因（不用操作續費）
答：您好，請核實zimeisoft.cn所有者郵箱： 能否正常接收郵件，回復工單確認郵箱是否能正常使用或者提供您的可用郵箱，我們立即為您發送密碼至郵箱中，您查收后在續費處提交轉入并續費即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想訪問1723端口，貌似是斷開的
答：您好，
非常抱歉，我司服務器網絡不支持vpn，是不支持pptp協議的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現需要變更備案主體負責人，但是備案賬戶和密碼丟失
答：您好，已經為您重置登錄密碼，登錄賬號為“l請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：trexconveyor.com 這個的企業郵箱，接收服務類型是IMAP還是POP3，已及相應的端口是什么呢
答：您好，
您是否要設置第三方軟件收發郵件，可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網址刷新幾次就出現404，是什么情況
問：我里面用的是iis 怎么會是這個？Apache/2.2.15 (CentOS) Server
問：最近很不穩定，前幾天是出現502，可以看我前面的工單。
答：您好，已經調整恢復,請再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這臺服務器很不穩定啊。經常遇到打不開。
答：您好，非常抱歉，之前是域名內部解析問題，已經修正了，之前港臺218段還出現了國際出口網絡波動影響了訪問，現在都是已經恢復了的，請您訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是什么時候恢復的，客戶剛才還反映今天經常出現打不開現象。
答：您好，大概10多20分鐘之前，目前測試港臺IP沒有掉包ping值也正常了，
問：又打不開了。。。http://ng.10dashidai.xyz/yd.html 上海 杭州都測試打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這臺是使用在香港那邊做推廣的。一周里面就周二是正常的，其他時間都老出問題。之前不會這樣啊。里面就放了2個廣告頁面，在推廣的。客戶反映沒法弄啊。
答：您好，
1.反饋相關報錯截圖
2.訪問IP：127.0.0.1并反饋截圖為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是能打開了。客戶的意思是如果這樣不穩定，廣告費會很多浪費掉的。如果不穩定也沒個提前通知。這臺服務器之前一個工單要是反映這個情況的。一個星期好幾次了。太不穩定了。
答：您好，請提供下服務器遠程帳號和密碼,先開啟服務器日志觀察下出現404情況時間的日志記錄,通過日志分析查找出現的原因
問：這臺香港服務器今天下午又出現不穩定了。出現502錯誤。2點多的時候。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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