問:域名:zimeisoft.cn,續費年限:1年,錯誤原因:請提供密碼。請查明原因(不用操作續費)。,域名( zimeisoft.cn )續費失敗 請檢查原因(不用操作續費)
答:您好,請核實zimeisoft.cn所有者郵箱: 能否正常接收郵件,回復工單確認郵箱是否能正常使用或者提供您的可用郵箱,我們立即為您發送密碼至郵箱中,您查收后在續費處提交轉入并續費即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:想訪問1723端口,貌似是斷開的
答:您好,
非常抱歉,我司服務器網絡不支持vpn,是不支持pptp協議的;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現需要變更備案主體負責人,但是備案賬戶和密碼丟失
答:您好,已經為您重置登錄密碼,登錄賬號為“l請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:trexconveyor.com 這個的企業郵箱,接收服務類型是IMAP還是POP3,已及相應的端口是什么呢
答:您好,
您是否要設置第三方軟件收發郵件,可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網址刷新幾次就出現404,是什么情況
問:我里面用的是iis 怎么會是這個?Apache/2.2.15 (CentOS) Server
問:最近很不穩定,前幾天是出現502,可以看我前面的工單。
答:您好,已經調整恢復,請再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這臺服務器很不穩定啊。經常遇到打不開。
答:您好,非常抱歉,之前是域名內部解析問題,已經修正了,之前港臺218段還出現了國際出口網絡波動影響了訪問,現在都是已經恢復了的,請您訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:是什么時候恢復的,客戶剛才還反映今天經常出現打不開現象。
答:您好,大概10多20分鐘之前,目前測試港臺IP沒有掉包ping值也正常了,
問:又打不開了。。。http://ng.10dashidai.xyz/yd.html 上海 杭州都測試打不開
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我們這臺是使用在香港那邊做推廣的。一周里面就周二是正常的,其他時間都老出問題。之前不會這樣啊。里面就放了2個廣告頁面,在推廣的。客戶反映沒法弄啊。
答:您好,
1.反饋相關報錯截圖
2.訪問IP:127.0.0.1并反饋截圖為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在是能打開了。客戶的意思是如果這樣不穩定,廣告費會很多浪費掉的。如果不穩定也沒個提前通知。這臺服務器之前一個工單要是反映這個情況的。一個星期好幾次了。太不穩定了。
答:您好,請提供下服務器遠程帳號和密碼,先開啟服務器日志觀察下出現404情況時間的日志記錄,通過日志分析查找出現的原因
問:這臺香港服務器今天下午又出現不穩定了。出現502錯誤。2點多的時候。
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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