問：我改了用戶名 和密碼，忘記把用戶名設為遠程桌面登錄用戶，不能遠程登錄操作了。請速幫助我處理一下，急用。謝謝！ ,不能遠程登錄了
答：您好，1、查看到您提供的遠程登陸密碼錯誤，請提供正確的遠程登陸密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只更改了原來默認的用戶，現改為cxsy 它的對應密碼改為， 忘記把它設置成遠程登錄賬戶了，所以不能遠程登錄，也沒另設遠程登錄密碼啊
答：您好，1、使用控制臺進行遠程登陸，查看到您當前登陸的密碼是錯誤的，請核實。
2、如果您忘記遠程密碼，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 進行重置后提供對應的遠程登陸密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有時打開網頁時出現 Got a bigger than 'max_allowed_packet' bytes 的錯誤提示，我在網上查詢結果
問題分析：調整了 的上傳附件的大小卻沒有調整 MySQL 的配置文件。解決辦法：1、獨立主機用戶請按照以下方法調整：查找 MySQL 的配置文件（my.cnf 或者 my.ini）在 [MySQLd] 部分添加一句（如果存在，調整其值就可以）：max_allowed_packet=10M重啟 MySQL 服務就可以了。這里設置的是 10MB。2、虛擬主機用戶請聯系空間商調整此參數 第一種方法我試了幾次了，都不行所以請你們幫我看一下是不是需要你們來調整
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊"主機租用 vps、云主機"，提供服務器工單，并提供密碼和訪問出錯網址檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊"主機租用 vps、云主機" 是一片空白 我的會員用戶名:**********
用戶密碼:**********. 出錯不是每次都出錯，只是有時會出錯
答：您好，請使用其他瀏覽器登錄再提交服務器工單和服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是你們服務器上的問題還要出錢嗎？
答：您好，服務器內參數設置需要用戶自行調整，該問題您可以提交服務器工單，我司幫您免費查看mysql參數是否修改成功，非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，服務器換號了么，現在報了404.請求解決
答：您好，可以訪問了，重新設置了jdk和,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用手機訪問的，現在又不行了，點擊車票預訂根本打不開了
答：您好，
問：這個我在本地測試遇到過這種情況，是遇到一個訪問的死循環，現在程序早改過了。本地訪問也正常。是不是配置的時候當時顯示不出來頁面，能告訴我改了哪些地方么。我結合下改的地方，看下訪問是不是出現了循環訪問的問題。
答：您好，
之前是在虛擬主機管理面板—tomcat管理—中為您重啟了，也就釋放了mysql連接，并沒有修改其他地方；您可以將logs目錄下面的日志文件下載到本地電腦進行分析；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在本地的網頁訪問沒有問題，然后我更新了本地網頁上去，現在報503錯誤。親，請問是哪里出了問題
答：您好，重新重啟下即可，另外查看您空間超標了，建議您清理下或者升級空間大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩把我空間全部清空下， 我的程序很小的。我重新上傳下。
答：您好，
您可以自行參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 這里的方法清空，或者提供下ftp賬號和密碼我們核實后為您清空,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:********** FTP登陸密碼:**********
答：您好，
空間內文件已經為您清理了，您現在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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