問：你好，這個(gè)域名，我剛剛進(jìn)行解析了，發(fā)現(xiàn)ping不同，找不到主機(jī)，用你們的解析診斷，顯示已經(jīng)是成功了的，這是為什么呢？,這個(gè)域名我剛剛進(jìn)行解析了
答：您好，查看您的域名還未實(shí)名成功，已通過初審進(jìn)入上級1-3天審核中，實(shí)名成功后域名解析才生效，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請問一下這個(gè)域名的實(shí)名認(rèn)證到底問題出在哪里哎，請幫我查一下，謝謝
答：您好，已為您聯(lián)系注冊局審核了，請等待半小時(shí)后查看下實(shí)名狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：老鐵，我這個(gè)需要你們配置ssl證書服務(wù)呢，怎么個(gè)弄？
答：您好，查看到您反饋的使用的環(huán)境，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 進(jìn)行部署即可。
請主要證書文件名要和站點(diǎn)名相同，現(xiàn)在已經(jīng)為您設(shè)置部署，
同時(shí)查看到https訪問排版錯(cuò)誤，是程序中調(diào)用http連接導(dǎo)致，請登陸網(wǎng)站后臺，將對應(yīng)的http連接修改https后訪問再試。
同時(shí)http跳轉(zhuǎn)https參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 進(jìn)行設(shè)置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：按教程中的301沒法呀，顯示重定向過多
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了nginx配置文件的301跳轉(zhuǎn)，且將的站點(diǎn)訪問規(guī)則中跳轉(zhuǎn)部分給注釋了，當(dāng)前跳轉(zhuǎn)已經(jīng)正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問代理商如何獲取400電話，能不能分配個(gè)兌換碼，謝謝！
答：您好，您可以在此次獲取兌換碼：http://www.shinetop.cn/active/400/?spm=hostbanner ，獲取以后聯(lián)系供應(yīng)商獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：云主機(jī)無法遠(yuǎn)程，重啟了也不行，請幫看下
答：您好，核實(shí)剛才服務(wù)器出現(xiàn)藍(lán)屏導(dǎo)致無法遠(yuǎn)程連接，現(xiàn)在已經(jīng)為您重啟，您可以重新遠(yuǎn)程連接測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法找到上傳的壓縮文件 而且根目錄文件原來清空了現(xiàn)在在控制臺查看還有數(shù)據(jù) FTP上看已經(jīng)沒有數(shù)據(jù)了 只有壓縮文件
答：您好，連接ftp核實(shí)到站點(diǎn)中存在文件，且存在壓縮包，與頁面管理后臺中的文件管理器限制一致，請?jiān)俸藢?shí) ，若您本地存在異常，請?zhí)峁┫庐惓＝貓D，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
