問：jinfangyu.cn 域名需要實名認證后續費，請在本工單中上傳身份證正面和反面。謝謝,域名需要實名認證后續費
答：您好，jinfangyu.cn 域名續費未實名，請將身份證正面和反面拍照圖片，上傳到本工單中，協助您實名后續費。
問：您好，備案被管局退回，提示：上級審核退回了，原因：域名驗證未通過，域名為dhjwh.com,域名沒有通過國家批復的域名注冊機構注冊；這種怎么處理呢？
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
問：lily.xiong@stars-precision.com這個郵箱收不到libowz@xa.com這個客戶發過來的郵件，對方有收到退信，好像說是只要有附件的郵件都收不到
答：您好， 請參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=74 ，
https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 進行處理 ，
若對方發送為正常郵件，可以將對方域名添加到白名單中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名解析一直不生效，網站一直打不開，換過別的服務器ip解析，也是不生效。聯系過在線客服說讓提交工單查一下原因，麻煩盡快幫忙核查下哈
答：您好，測試解析已生效，網站無法訪問建議您咨詢主機服務商提供商,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人代表沒有接受到短信驗證，我要求重發，顯示他名下證件無備案申請，如何處理？
答：您好，賬戶下備案因未完成短信驗證已被退回，如需重新驗證，請點擊“快速重提交備案”，
提交后預計半個小時到一個小時左右，網站負責人和法人手機會分別收到新的短信驗證碼，請注意查收及時驗證（兩個負責人均需驗證）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這個寶塔自帶的為什么老是安裝不了呢？我自己安裝也安裝不上
答：您好，原因是騰訊云的更新源沒有這個文件,報錯404找不到文件,您可以嘗試更換其他更新源再試,謝謝
https://blog.51cto.com/u_/ 是使用清華源,您可以試試看清華源是否有這個文件下載,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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