問：新申請的SSL證書，準備開通http與https:<br>目前的狀態(tài)是 待域名確認<br>請問此時該如何操作。
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:smsp.chinaairports.org.cn,新申請的證書準備開通與目前的狀態(tài)是待域名確認請問此時該如何操作
答：您好，需要按提示設(shè)置文件驗證：
查看域名解析到云服務(wù)器的，需要到云服務(wù)器添加設(shè)置文件驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，檢查了解析、虛擬機診斷等均無問題
答：您好，核實您設(shè)置了跳轉(zhuǎn)https但是此主機沒部署https,請您先申請SSL證書，待證書頒發(fā)在操作SSL部署，部署后才能訪問https 具體請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，之前部署過SSL，但因為客服端軟件更新會影響客服使用，所以我吊銷了SSL證書。我無法找到取消http跳轉(zhuǎn)https的設(shè)置選項。
答：您好，.htaccess中設(shè)置的301跳轉(zhuǎn)，已改名此文件 ，請清除瀏覽器緩存后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試過想刪除.htaccess文件，但我無法在FTP上找到..。好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新年好.麻煩您幫我回滾下一下快照.謝謝了 4:11:26 系統(tǒng)盤 4:12:19 數(shù)據(jù)盤
都是系統(tǒng)免費的
答：您好，抱歉，因涉及數(shù)據(jù)操作不能在工單直接處理，請聯(lián)系qq
問：他們下班了.電話也沒人接.你幫我先處理可以嗎?明天我讓他們提交.等到明天又不能回滾了
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說明，涉及數(shù)據(jù)操作不能在工單直接處理，請聯(lián)系qq
問：您好，提交錯了 麻煩給駁回下 謝謝
答：您好，已為您退回備案申請，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這臺服務(wù)器顯示 全部網(wǎng)站都中毒了 我進去看沒問題啊 幫忙看下什么原因的
答：您好，是針對搜索引擎掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看，如需我司協(xié)助核實，請?zhí)峤籠”【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】\”類工單，我司協(xié)助核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思 是不是你們報錯錯誤 我里面很多網(wǎng)站都只是靜態(tài)頁面 也報錯，進去看了后 沒發(fā)現(xiàn)木馬文件
答：您好，是針對搜索引擎掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看，當前非法信息仍沒有清理，請及時檢查清理。
問：http://www.jshdzmkj.com/http://www.jshdzmkj.com/2022cyKJ/我已經(jīng)把根目錄的都刪除了 怎么還有啊不應(yīng)該啊
答：您好，可能是全局文件或者對應(yīng)的web引擎遭到篡改導(dǎo)致，需要具體分析，如需我司協(xié)助核實，請明天早上9點后，提交\”【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】\”類工單，我司協(xié)助核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復(fù)云快照了 都好了 應(yīng)該是IIS被劫持了 我只有停掉IIS才行，其他我重新綁定域名都沒用。。這個怎么好避免的 ？是不是已經(jīng)入侵服務(wù)器了？
答：您好，不排除是iis應(yīng)用程序被中毒導(dǎo)致,建議回滾好快照后,可安裝云鎖等安全服務(wù)軟件,并設(shè)置操作系統(tǒng)安全加固等,其次,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設(shè)置安全組,只允許您本地ip才可以遠程登錄服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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