問：新申請的SSL證書，準備開通http與https:<br>目前的狀態是 待域名確認<br>請問此時該如何操作。
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:smsp.chinaairports.org.cn,新申請的證書準備開通與目前的狀態是待域名確認請問此時該如何操作
答：您好，需要按提示設置文件驗證：
查看域名解析到云服務器的，需要到云服務器添加設置文件驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問，檢查了解析、虛擬機診斷等均無問題
答：您好，核實您設置了跳轉https但是此主機沒部署https,請您先申請SSL證書，待證書頒發在操作SSL部署，部署后才能訪問https 具體請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，之前部署過SSL，但因為客服端軟件更新會影響客服使用，所以我吊銷了SSL證書。我無法找到取消http跳轉https的設置選項。
答：您好，.htaccess中設置的301跳轉，已改名此文件 ，請清除瀏覽器緩存后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試過想刪除.htaccess文件，但我無法在FTP上找到..。好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新年好.麻煩您幫我回滾下一下快照.謝謝了 4:11:26 系統盤 4:12:19 數據盤
都是系統免費的
答：您好，抱歉，因涉及數據操作不能在工單直接處理，請聯系qq
問：他們下班了.電話也沒人接.你幫我先處理可以嗎?明天我讓他們提交.等到明天又不能回滾了
答：您好，已經電話聯系說明，涉及數據操作不能在工單直接處理，請聯系qq
問：您好，提交錯了 麻煩給駁回下 謝謝
答：您好，已為您退回備案申請，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這臺服務器顯示 全部網站都中毒了 我進去看沒問題啊 幫忙看下什么原因的
答：您好，是針對搜索引擎掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看，如需我司協助核實，請提交\”【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】\”類工單，我司協助核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的意思 是不是你們報錯錯誤 我里面很多網站都只是靜態頁面 也報錯，進去看了后 沒發現木馬文件
答：您好，是針對搜索引擎掛馬，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看，當前非法信息仍沒有清理，請及時檢查清理。
問：http://www.jshdzmkj.com/http://www.jshdzmkj.com/2022cyKJ/我已經把根目錄的都刪除了 怎么還有啊不應該啊
答：您好，可能是全局文件或者對應的web引擎遭到篡改導致，需要具體分析，如需我司協助核實，請明天早上9點后，提交\”【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】\”類工單，我司協助核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復云快照了 都好了 應該是IIS被劫持了 我只有停掉IIS才行，其他我重新綁定域名都沒用。。這個怎么好避免的 ？是不是已經入侵服務器了？
答：您好，不排除是iis應用程序被中毒導致,建議回滾好快照后,可安裝云鎖等安全服務軟件,并設置操作系統安全加固等,其次,可參照https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置安全組,只允許您本地ip才可以遠程登錄服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
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