問：上一條工單的問題收到你們的答復見截圖，那接下來該如何處理？不處理對我司的域名有什么影響？不明白域名本來就是我們注冊的為何你們要求重新過戶更新呢？請詳細作答，謝謝,上一條工單的問題收到你們的答復見截圖
答：您好，
1. 要去重新過戶更新是由于您的域名還在我司老模板系統下，我司老模板系統已不再維護。
2. 目前注冊局已禁止更新，您不處理暫時不會影響您的域名解析。請您提供一下我司通知您進行過戶更新的提醒截圖，我司工作人員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看我的上一條工單，工單編號：，截圖如下：
答：您好，上一條工單工作人員告知您通過模板過戶主要是為了解決您使用手機查看未知狀態的問題，但實際過戶時發現注冊局禁止了更新，無法過戶。目前暫時不會影響您的域名解析等使用，只是您無法在手機上查看到實名狀態等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：希望你們能提供進一步的解決辦法，不可能就這樣把問題遺留下來，以后給我們帶來無盡的麻煩，謝謝
答：您好，由于域名無法過戶成功，所以當前沒辦法改變該情況，您電腦登錄我司管理中心是可以正常管理的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：售后工程師 15:18:52您好，上一條工單工作人員告知您通過模板過戶主要是為了解決您使用手機查看未知狀態的問題，但實際過戶時發現注冊局禁止了更新，無法過戶。======================================================注冊局會一直禁止更新嗎？還是這個階段禁止，以后不禁止的時候再操作下就能正常，這樣理解對嗎？
答：您好，您理解正確的，注冊局禁止更新狀態持續時間目前沒有告知結束時間，若注冊局不禁止了，那么操作就可以正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個禁止更新是針對我們的域名還是針對所有的域名？為何禁止呢？目的是什么？
答：您好，目前是您的域名：chenyong.com.cn有禁止更新，不是針對所有的域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的答復讓我就好理解多了，謝謝！仔細核對了下，新建的模板里，地址信息一欄填寫與原來填寫的地址不一致，是不是這個原因造成的呢？可以修改模板后重新走一遍模板過戶的流程嗎？
答：您好，不是這個原因造成的，目前使用任何已實名的模板均會過戶失敗，因為注冊局是直接限制了信息更新，所以更新都會失敗。當前由于不影響域名解析使用，所以可以保持現狀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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