問：http可以正常。https訪問不了網站
,可以正常訪問不了網站
答：您好，
申請流程請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經購買了。能麻煩幫我看看解析做對了嗎
答：您好，bmhtv.cn 解析設置正確的，請等待域名生效掃描頒發證書，請晚些時間查看狀態。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問今天突然發消息說域名qdtrgc.com因備案失效，導致網站無法訪問，這個是什么情況，為什么會突然備案失效？現在備案平臺上也顯示未提交，之前的備案信息也都清空了沒有了。
答：您好，
1.目前在工信部備案網站查詢，域名qdtrgc.com無記錄，如是原辦理過備案，此可能是備案信息已經被注銷了；由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因；
2.備案號被注銷后無法直接恢復，請及時重新辦理備案申請；您可提供具體需備案的單位名稱，以便核實該如何提交備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，信息上傳好以后，遞交信息，跳出來截圖的錯誤提醒，請問下一步該如何操作，謝謝。也顯示沒法同時操作修改主體和新增網站
答：您好，
1.經核實，郵箱： 已提交了其他主體不同負責人備案，需先操作修改郵箱號碼；
2.因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此需要撤銷新增網站申請，您先變更郵箱號碼準確，提交管局通過后，再進行新增網站提交，如需要撤銷請告知為您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩先撤銷新增網站的申請哦，謝謝
答：您好，
好的，已為您撤銷新增網站申請，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，-1的備案號里的郵箱也要改的，是不是跟變更主體也是不能同時操作的吧。
答：您好，變更網站中郵箱和主體信息中郵箱可以同時操作，修改主體郵箱后再返回備案信息-修改網站 操作即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您還缺少以下資料:嚴麗萍:簽字承諾書遞交資料后跳出來這個哦，那視頻和告知書是不是也要重新弄的啊，現在系統里的視頻是說了2個域名的哦，謝謝，望回復
答：您好，告知書無需重新上傳，朗誦承諾書視頻需重新錄制上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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