問：客戶讓從后臺代管續費，為什么沒扣客戶的錢，卻扣我自己帳上的款,客戶讓從后臺代管續費為什么沒扣客戶的錢
答：您好，請問您是通過代理平臺后臺續費，還是通過我司管理中心續費 ？ 請您詳細說明一下您的操作流程，這樣才方便檢查出問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么意思，續個費，要扣兩遍費用，？？》？？？？？？扣客戶是正確的，客戶帳戶上不是有錢嗎，，，為什么 要扣我的，而且扣的費用不一樣
問：域名 21:26:05-62.005.75renewdomain:guaguajao.com (1年
答：您好，您代理賬戶扣除的您的用戶的費用是支付給您了，我司扣除的是您這邊關于該域名續費的費用，請知悉。扣除您的用戶的費用大于您支付給我們的費用，所以該域名目前續費是正常的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶扣除費用給我的，我的費用怎么沒有顯示
答：您好，這個用戶續費域名的金額是之前他充值給您平臺上的，續費域名直接扣除他充值給您的余額，您可看下您平臺的財務明細，若仍有疑問可咨詢渠道 域經理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙 把空間 打開下 現在 一直 無法訪問
答：您好
已核實處理,請過半個小時后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，目前測試訪問顯示，您打不開報什么錯呢，麻煩截圖瀏覽器報錯反饋我司，并ping www.kukuqi.net然后截圖，以便我司協助
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping提示連接超時
答：您好，
測試安裝地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，是能夠正常打開的，
附圖：請您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存再試試啦。如以上方式都不行，請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.kukuqi.net，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：tjkstbw.com，這個域名昨天續費了，解析也正常，目前無法打開，是什么原因？
答：您好，
由于域名是過期續費，DNS更新時間是1-48小時，并且各地生效時間不一致，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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