問：crazy.shopping沒辦法正常過戶到已經實名的王國良模板。請處理。謝謝,沒辦法正常過戶到已經實名的王國良模板
答：您好，
原因是模板ID上級不存在，遇到此報錯建議您重新創建相同模板完成實名后再操作過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：流量充值后，網站仍然無法打開
答：您好，已經開啟web服務,測試可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我司主機空間流量過大，請幫忙查一下是什么原因？謝謝！！
答：您好，訪問統計查看到主要是ip127.0.0.1 消耗流量，主要是圖片和網頁占用。附圖，查看來用refer是百度過來
請核實對應的ip是否是正常訪問，如果不是，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 進行屏蔽。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，確定涉及不到國外業務，所以您看能不能幫我們屏蔽一下這個ip呀。因為畢竟我也不專業，我怕再把網站搞壞了，非常感謝！！！
答：您好，已經為您攔截對應的ip，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，若是現在不想要修改網站負責人聯系方式的話。是否可以不驗證直接恢復成原樣信息？
答：您好，若無需繼續申請變更備案信息了，您可提交工單告知：撤銷變更操作并恢復至最近一次備案成功狀態，以便協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關于一年交費的主機，我們上海疫情之下，我無法正常工作，請減免本年費用，謝謝你們了！
答：您好，疫情無情，我司理解，現在成都疫情也很嚴重，我們有很多同事也隔離在家里。
但企業也要生存，無法做到完全免費。主機到期，如果確實不方便，可以在到期前幾天提交工單申請，可以最多幫您申請15天延期。
問：客戶取消訂單，商戶可以收到消息提示么，怎么操作
答：您好，客戶取消訂單后，商戶收不到通知；目前微信訂閱消息是只針對客戶，短信通知和郵件通知是可以針對商戶，但也只是客戶付款了訂單時才有提示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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