問：域名解析了 部分節點沒生效經常500,域名解析了部分節點沒生效經常
答：您好，
http://17ce.com/site/http/_8a6d03b0574a11ed8cb737dbeefbfc25:1.html
問：今天突然打不開了，麻煩幫查查。謝謝！
問：是不是哪些服務沒開啟？謝謝
答：您好，查看到是網站程序報錯，請核實您的站點設置，請還原之前操作后再試，如需我司協助核實，請提交“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】”查到您還有金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我要修改負責人信息為什么一直說我郵箱已經使用過，同一個負責人不能用一個郵箱嗎？
答：您好，同一個網站負責人可以填報同一個郵箱地址的，若您無法正常操作修改，您可將準確的網站負責人信息提交至工單中，我司從后臺手工協助您修改更正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 網站文件權限一直都是禁止寫入的 請說下是哪些文件有問題 網站現在是關閉的謝謝
答：您好，查看有被上傳木馬/病毒類文件,如下圖. 需要您對站點全面檢查清理并更新程序補丁到最新.
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 使用遠程查殺方式掃描排查下.
或使用正常干凈的備份數據恢復并更新補丁.
如需我司為排查清理,請重新提交工單選擇"【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】"問題類型,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經刪除了問題文件，請打開網站
答：您好，需要您對站點全面檢查清理,并不是只處理我們例舉的文件.
如需我司為排查清理,請重新提交工單選擇"【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】"問題類型,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Md5.asp已經解決 請查看
答：您好，檢查還是沒有完全清理
請您再排查,建議聯系您的網站技術人員處理下.
如需我司為排查清理,請重新提交工單選擇"【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】"問題類型,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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