問:檢查一下是否現在有被CC攻擊,網站斷斷續續的有時很卡,如果有攻擊,看怎么處理,檢查一下是否現在有被攻擊
答:您好,
問:網站經常一會兒好,一會兒打不開,過幾分鐘后又回復正常。在同一個IP地址下的另一個網站取是好的
答:您好,我司反復測試了會,顯示主頁及內頁都是正常的,不排除是用戶本地網絡有攔截用戶的域名訪問,可讓相同地 其他網絡的朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:那請幫我重啟一下鏈接池,謝謝
答:您好,已經重啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:youlez.com添加ssl證書,ssl證書已購買,辛苦配置下
答:您好,核實ssl證書還沒申請成功,請在業務管理–ssl證書服務–點擊補全,根據提示補充下資料,待ssl證書頒發后,才可以在虛擬主機管理–管理–ssl部署處,正常部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:ssl證書已申請成功,辛苦配置下
答:您好,查看youlez.com的ssl證書還是審核中,請您過段時間再查看,等完成證書頒分后按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:證書己發放
答:您好,請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可
問:請問這個問題怎么處理,貴公司的IP在哪里申請。我們購買后指向即可嗎?
您好,
答:您好,用戶通過我司接入的備案信息,就應該在我司購買國內虛擬主機或者是國內云服務器,可訪問 或者是進行購買,然后需要把域名解析到我司主機提供的別名地址,并綁定域名到對應主機,及上傳程序到對應主機或者是服務器使用(服務器是需要添加白名單),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:shxianmi.cn域名轉入 ,賬號 ,已申請提交,
答:您好,請您提供域名轉移碼,專員為您將域名轉入至您的賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.slnninc.com 麻煩幫我們處理刪除這些數據文件,刪除不了
答:您好,
之前是由于該壓縮包被解壓軟件進程占用了,因此無法刪除,已調整了,請您現在測試刪除;非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩再調整下,又出現上面的問題刪除不了,我這邊就不用壓縮包上傳,一個傳算了
答:您好,
請問為何要刪除,如果您是要上傳站點文件到該主機,目前既然壓縮包已經上傳完成那么就操作解壓即可;
解壓完成后再操作刪除壓縮包,目前查看還未操作解壓,請您說明下您的需求;非常感謝您長期對我司的支持!
問:解壓的時候文件丟失 可能空間不夠吧 我還是一個個傳吧
答:您好,
已經幫您解壓了,不用單獨上傳,請您查看;非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的 謝謝
答:您好,
不客氣,如果有其它問題,您可以再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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