問:訂單編號12905,12926,這么慢……。有沒有能服務的專員分配給我一個,我是注冊的大客戶,當天要遞交上去.,訂單編號這么慢……有沒有能服務的專員分配給我一個
答:您好,因周末堆積訂單較多,自助注冊處理都是1-2個工作日內,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:訂單編號12905我周五遞的單子呀,周一不應該按先后順序嗎?
答:您好,很抱歉,最近訂單堆積實在較多,12905已為您優先提報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:haoyisheng.bizqkhys.comhysshop.com這三個域名在不加www.的情況下無法打開網站。
答:您好,查看用戶的配置文件并沒有綁定這些域名,已經幫您綁定,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:現在找不到后臺管理信息了。
答:您好,已經幫您在配置文件里手動綁定上述3個域名后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,網站備案管理授權委托書是拍照上傳嗎
答:您好,是的,網站備案管理授權委托書可拍照或掃描保存為圖片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:解析的域名,不生效,ping出來的對應值也不對
答:您好,
請您提供具體域名,以及您的ping值結果截圖至工單中,以便為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:安裝正常來說dns修改1-4小時生效,我買這個域名修改dns差一兩個快10小時了沒有生效
答:您好,目前核實到這個域名被GFW攔截,也就是被墻了,此域名是屬于DNS污染,解析會被隨機指向到一個IP,GFW沒有申訴渠道,目前只能更換域名 ,就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:sxlhyhb虛機是自動備份嗎,多久備份一次,一次備份少
答:您好,
是自動備份的,每7天備份一次,最新備份會自動覆蓋上一次備份的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站無法訪問。突然就無法打開了。
問:唯獨360瀏覽器無法訪問,清空緩存也不行,其他瀏覽器都正常,這是什么原因呢
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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