問：我們的域名實名認證出現問題。原管理人已離職，現需要重新變更實名認證，怎樣操作。,我們的域名實名認證出現問題
答：您好，參考此教程創建新的實名用戶 模板， 上傳資源，審核完成后進行 過戶 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有人不變，只是變更管理人
答：您好，抱歉，已通過實名審核的管理人信息無法直接修改，請您通過模板過戶的方式可將管理人修改與所有人一致的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為啥我不加cdn緩存，就會給我來個帶寬超標?
答：您好，
查看服務器之前確實有帶寬滿負載的問題，使用cdn換緩存大部分靜態資源，訪問時就會通過cdn加載緩存而不是到服務器獲取數據，自然會降低帶寬消耗，如您本身圖片等資源較多，建議可以考慮我司的fss存儲http://www.shinetop.cn/paas/fss/，將資源儲存在fss中進行調用，可極大減小服務器的帶寬消耗,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我設置后就正常了
答：您好，前端加了cdn緩存，大部分數據都從cdn返回了，需要請求服務器端的數據就小了帶寬需要也就降低了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：而且cdn自帶cc防御的
答：您好，以上已經回復您了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交審核怎么還是這個狀態呢
答：您好，1.風控提示異常備案，暫停備案新增；（已備案域名網頁模板異常）；
2.請用戶核實備案網站真實用途，建議備案主要域名使用，已備案域名網頁應與備案單位一致，并在正式啟用后再考慮新增；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個轉入后，到期時間沒增加1年嗎？
答：您好，核實您的域名是在原服務商過期后轉入，whois顯示的到期時間是自動續費的一年，轉入后到期年限為2023，是正確的。您可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2346 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又鏈接不上了，又被攻擊了嗎？可是里面就掛了兩個網頁啊？是什么原因導致頻繁被攻擊呢？
答：您好，核實是127.0.0.1 在 21:32:10 再次受到Ddos攻擊被封停，我司無法知道原因，此非多次受攻擊，請通過我司管理中心–
業務管理–服務器管理–管理–變更機房–選擇香港高防線路，有專業DDOS防火墻，避免后期解封后再次受攻擊影響
正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：沒辦法查到是什么原因被攻擊嗎？或者說有什么原因可能會被攻擊
答：您好，
問：是因為綁定的頁面有問題才會被攻擊嗎
問：如果服務器沒有綁定頁面的話會有被攻擊的可能性嗎
答：您好，
一般都是攻擊針對的網站，沒有無緣無故的攻擊
您解除綁定如果別人攻擊的是域名，那么是有效果的
但是如果之前服務器的IP已經泄露，那么攻擊可以直接到IP上，您解除綁定意義不大，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果我現在服務器把網站都刪除了，這個被攻擊多次的服務器還會受到攻擊嗎
答：您好，
如果是攻擊的域名，您刪除網站，并且將域名解析刪除，那么攻擊就沒有了
但是如果之前多次攻擊服務器的IP泄露，攻擊者直接攻擊服務器IP，那么只要服務器是運行狀態就會被攻擊，非常感謝您長期對我司的支持!
問：后續我要是綁定的網站沒有涉及做推廣及投票之類的活動也會被攻擊嗎
答：您好，
只要主機IP有泄露，后續就還存在被攻擊的風險，如果解封后還有攻擊被封停，您可以聯系我司收費200元更換一個IP，然后接入其他第三方CDN，隱藏IP地址，比如，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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