問：今天下午開始網站突然打不開了，更換瀏覽器和重啟路由器無效
問：通過移動4G好像可以打開，電信網絡無法訪問
問：請盡快幫助處理，已經有很多客戶來電質疑
答：您好，
請您聯系無法訪問的客戶，協助反饋：
問：突然好了，不知什么原因，您方便的話幫查下log能否看出問題，這個還是影響比較大的
答：您好，
我們查看您提交此工單時間段的站點訪問日志，也是有ip來訪的，沒有發現明顯得異常。
根據您反饋的情況，若是再次出現無法訪問的情況，請您及時反饋下述信息，我們進一步為您核實。
（1）本地無法訪問的報錯截圖（請下載谷歌或火狐瀏覽器進行測試訪問）。
（2）請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.contrastech.com 回車，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
（3）訪問地址：http://127.0.0.1/ 截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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