問：at-lib.com因?yàn)闆]有備案被停止解析，現(xiàn)在已經(jīng)按照相關(guān)部門要求備案了。現(xiàn)在是正規(guī)合法的備案域名，但是你給我的聯(lián)系的電話上面，跟對方溝通人家直接掛我電話不讓解封。我申請轉(zhuǎn)出域名，被人不做違法的事情，你們憑什么封我的域名，這個是我的私人財產(chǎn),因?yàn)闆]有備案被停止解析
答：您好，
此為上級通報要求關(guān)停，您請聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，若遇到未接或撥打不通，建議晚點(diǎn)在工作時間內(nèi)再撥打。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析和轉(zhuǎn)出功能。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：網(wǎng)站掛了木馬如何去檢測
答：您好，這個一兩句話是說不清楚的，一般是根據(jù)訪問查找掛馬是在什么地方，找到掛馬或后門文件，在通過文件修改時間去對比網(wǎng)站訪問日志去排查到如何掛的馬，找到程序漏洞然后聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員檢查修復(fù)，請您聯(lián)系您的網(wǎng)站程序技術(shù)人員為您核實(shí)排查處理。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一個的網(wǎng)站，想弄到三五互聯(lián)這邊來，再這邊開通空間，你們幫忙調(diào)試收多少錢
答：您好，我司只能調(diào)整配置安裝相關(guān)的東西，不會修改代碼，具體收費(fèi)100元，可以把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移后提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問下可以單獨(dú)還原手機(jī)端到最初狀態(tài)嗎，電腦端不動。
答：您好，不支持的，備份的是整個站點(diǎn)，包括pc，手機(jī)，小程序。不能單獨(dú)恢復(fù)。
問：商標(biāo)注冊申請書是該張寄到你們哪里然后你們才能寄過來證書嗎郵寄到你們那地址是什么
答：您好，今年注冊申請的商標(biāo)都是電子證書，沒有紙質(zhì)證書，不涉及郵寄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電子證書在哪里申領(lǐng)
答：您好，等通過后直接我司下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我們公司備案資料有變更，但是我們還沒有開始變更 沒有提交資料，登錄備案平臺后，顯示是取消接入的狀態(tài)，這是什么情況呢？
答：您好，
1.查看是貴州備案核查檢出：填報法人姓名與企業(yè)公示系統(tǒng)不一致，通知后未完成整改，已按備案信息不實(shí)取消備案接入；
2.建議注銷原不準(zhǔn)確的備案號后，再重新申請新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們那邊能聯(lián)系管局取消“取消接入”這邊正在整改資料
答：您好，非常抱歉，取消接入申請是系統(tǒng)自動審核的，無法撤銷；
此情況只能申請注銷原不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的備案號：黔ICP備號后，再重新提交首次新增備案申請；近期貴州地 備案審核比較快，一般在3-5個工作日,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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