問(wèn)：at-lib.com因?yàn)闆](méi)有備案被停止解析，現(xiàn)在已經(jīng)按照相關(guān)部門(mén)要求備案了。現(xiàn)在是正規(guī)合法的備案域名，但是你給我的聯(lián)系的電話(huà)上面，跟對(duì)方溝通人家直接掛我電話(huà)不讓解封。我申請(qǐng)轉(zhuǎn)出域名，被人不做違法的事情，你們憑什么封我的域名，這個(gè)是我的私人財(cái)產(chǎn),因?yàn)闆](méi)有備案被停止解析
答：您好，
此為上級(jí)通報(bào)要求關(guān)停，您請(qǐng)聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)：或張警官） 進(jìn)行咨詢(xún)申訴，若遇到未接或撥打不通，建議晚點(diǎn)在工作時(shí)間內(nèi)再撥打。
域名只有通過(guò)申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析和轉(zhuǎn)出功能。如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！
問(wèn)：網(wǎng)站掛了木馬如何去檢測(cè)
答：您好，這個(gè)一兩句話(huà)是說(shuō)不清楚的，一般是根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)查找掛馬是在什么地方，找到掛馬或后門(mén)文件，在通過(guò)文件修改時(shí)間去對(duì)比網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)日志去排查到如何掛的馬，找到程序漏洞然后聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員檢查修復(fù)，請(qǐng)您聯(lián)系您的網(wǎng)站程序技術(shù)人員為您核實(shí)排查處理。
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無(wú)法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我有一個(gè)的網(wǎng)站，想弄到三五互聯(lián)這邊來(lái)，再這邊開(kāi)通空間，你們幫忙調(diào)試收多少錢(qián)
答：您好，我司只能調(diào)整配置安裝相關(guān)的東西，不會(huì)修改代碼，具體收費(fèi)100元，可以把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移后提交工單申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下可以單獨(dú)還原手機(jī)端到最初狀態(tài)嗎，電腦端不動(dòng)。
答：您好，不支持的，備份的是整個(gè)站點(diǎn)，包括pc，手機(jī)，小程序。不能單獨(dú)恢復(fù)。
問(wèn)：商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)是該張寄到你們哪里然后你們才能寄過(guò)來(lái)證書(shū)嗎郵寄到你們那地址是什么
答：您好，今年注冊(cè)申請(qǐng)的商標(biāo)都是電子證書(shū)，沒(méi)有紙質(zhì)證書(shū)，不涉及郵寄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：電子證書(shū)在哪里申領(lǐng)
答：您好，等通過(guò)后直接我司下載即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！我們公司備案資料有變更，但是我們還沒(méi)有開(kāi)始變更 沒(méi)有提交資料，登錄備案平臺(tái)后，顯示是取消接入的狀態(tài)，這是什么情況呢？
答：您好，
1.查看是貴州備案核查檢出：填報(bào)法人姓名與企業(yè)公示系統(tǒng)不一致，通知后未完成整改，已按備案信息不實(shí)取消備案接入；
2.建議注銷(xiāo)原不準(zhǔn)確的備案號(hào)后，再重新申請(qǐng)新備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你們那邊能聯(lián)系管局取消“取消接入”這邊正在整改資料
答：您好，非常抱歉，取消接入申請(qǐng)是系統(tǒng)自動(dòng)審核的，無(wú)法撤銷(xiāo)；
此情況只能申請(qǐng)注銷(xiāo)原不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的備案號(hào)：黔ICP備號(hào)后，再重新提交首次新增備案申請(qǐng)；近期貴州地 備案審核比較快，一般在3-5個(gè)工作日,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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