問：網站莫名其妙就打不開了，檢查后一切正常。,網站莫名其妙就打不開了
問：www.lyzjgc.com www.lyzjwz.com 這兩個網站
答：您好，您沒有提交白名單的原因，白名單提交地址： http://www.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp 提交下您的域名就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDOS服務問題，沒有效果，直接攻擊到服務器，服務器崩了
答：您好，DDOS是流量攻擊防護，127.0.0.1這是我們的高防ip，我們的高防ip都是可以正常訪問的，這就說明不是我們的問題。您核實下源站是什么原因崩潰，是攻擊被封還是資源耗盡。不排除可能是您源站ip泄露被直接攻擊，或者您網站存在cc攻擊資源耗盡，具體您聯系下源站核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：CC攻擊這邊不能防護嗎
問：資源耗盡，cpu 100%
答：您好，高防主要提供DDOS防護，cc防護能力有效。您可以嘗試在您的服務器里面安裝一個云鎖，開啟云鎖的cc防護功能，但需要注意一點，要在云鎖客戶端里面的自定義cdn上添加上103.96.150.* 這個ip段，否則會把高防ip攔截不讓訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xzjd6686.com，您好。麻煩查一下這個空間還能找到不啊
答：您好，該域名解析指向的主機crjd168.gotoip2.com過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：sincareglobal.com，可以加我微信嗎，我轉賬過去，因為我原來的賬戶丟了，我人在國外
問：我現在續費不上了，找不到原來的號了，我直接給你們錢吧，或者你打我電話
答：您好，該域名代理商帳號下注冊的，請聯系QQ：，電話 咨詢續費相關事宜，非常感謝您長期對我司的支持！
問：anantaraemei.cn已清除違規信息，并不再出現違規信息，請解封
答：您好，非常抱歉,周末值班人員權限有限,請周一回復工單,我司安全專員核查后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：????
答：您好，請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264 申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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