問(wèn)：我的域名被停止解析，我查了那個(gè)侵權(quán)的信息，發(fā)現(xiàn)我網(wǎng)站沒(méi)有這條信息或者這條信息早就被刪除了啊,我的域名被停止解析我查了那個(gè)侵權(quán)的信息

答：您好，該域名查看不是因?yàn)榍謾?quán)被鎖定。

問(wèn)：聯(lián)系了你們給的警官的聯(lián)系方式，他說(shuō)不是他那邊封的，沒(méi)辦法解決

答：您好，

問(wèn)：那邊說(shuō)不是他負(fù)責(zé)的，他說(shuō)他沒(méi)封，請(qǐng)問(wèn)可以轉(zhuǎn)移出域名嗎

答：您好，

問(wèn)：警官讓我先備案再給我解封，備案管局讓我請(qǐng)您前往您的域名注冊(cè)商（Chengdu west digital Co., LTD）控制臺(tái)，將您的域名（at-lib.com）已實(shí)名認(rèn)證的界面截圖重新下載后上傳到域名實(shí)名認(rèn)證截圖接口。（截圖中需體現(xiàn)以下域名信息：域名、所有者、證件類型、證件號(hào)碼），但是我的域名沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證界面截圖，想過(guò)戶到我劉炯林這個(gè)模板賬號(hào)下。我才能提供實(shí)名截圖給我備案管局。希望你這邊幫我過(guò)戶到劉炯林這個(gè)模板下面，讓我提供實(shí)名截圖。不然沒(méi)辦法搞啊，求求你了

答：您好，
已為您解除模板過(guò)戶限制，請(qǐng)您重新操作，模板過(guò)戶后，上報(bào)工信部核驗(yàn)庫(kù)系統(tǒng)更新信息一般需要2-3天，建議您下周再提交備案；屆時(shí)可截圖您賬號(hào)下的實(shí)名信息 即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：需要修改DNS地址，但是域名處于鎖定狀態(tài)，無(wú)法修改，怎么解鎖？

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系qq咨詢協(xié)助您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這個(gè)怎么處理，在哪里提交承諾書

答：您好，工單提供的截圖無(wú)法顯示，請(qǐng)重新上傳（請(qǐng)?zhí)峁﹋pg等圖片格式）以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人不是內(nèi)蒙古的，麻煩增加下上傳手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證的口。

答：您好，已開通附件上傳接口，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，身份證上傳的麻煩給刪除下，準(zhǔn)備重新上傳。

答：您好，負(fù)責(zé)人身份證已刪除，請(qǐng)?jiān)冢弘娮踊蓑?yàn) 頁(yè)面 刷新后掃描新的核驗(yàn)二維碼進(jìn)入可重新采集上傳提交；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，主機(jī)：，能夠連接ftp，但是無(wú)法傳輸，本地文件無(wú)法上傳到主機(jī)中

答：您好，測(cè)試可以上傳文件,請(qǐng)問(wèn)上傳提示什么錯(cuò)誤,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：ftp斷開以后，就無(wú)法重新連接了，

答：您好，用戶可把ftp地址填寫127.0.0.1或者是zzftp.myhost.net然后重新登錄后傳輸文件試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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