問：麻煩專員幫忙查看下，為什么實名失敗，哪個地方不對呢？,麻煩專員幫忙查看下為什么實名失敗
答：您好，核實實名異常，已為您重新上報至注冊局，請您耐心等待審核結(jié)果，若還是審核失敗請您不要操作其他直接工單聯(lián)系我們協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不找你們我找誰呢？麻煩告訴我下，這種問題我找誰？
問：還是審核不過，麻煩再次幫忙看看
答：您好，抱歉讓您久等，目前已實名成功，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開，數(shù)據(jù)庫也是無法打開麻煩看一下
答：您好，
1：網(wǎng)站已經(jīng)可以正常訪問，請刷新查看，
2：查看該網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫表也很大，并且每次查詢執(zhí)行時間很長，請注意清理優(yōu)化數(shù)據(jù)庫表并優(yōu)化查詢語句避免再次出現(xiàn)問題，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來備案已經(jīng)注銷了 為什么這邊新增備案還是出現(xiàn)我已有備案 怎么處理
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w備案主體名稱、證件號和域名，以便協(xié)助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 百利來軋輥(常州)有限公司 www.balaguer-rolls.cn MA209J8L4N
答：您好，
2.同一個域名不能重復(fù)備案，若擬更換主辦單位使用備案，先注銷原備案，待注銷后再申請新備案；
3.可聯(lián)系原備案接入商在線申請注銷，或向江蘇管局提交書面材料申請注銷，請參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssl證書怎么續(xù)費，必須重新購買？
答：您好，
抱歉，SSL證書無法學(xué)費，到期后需要重新申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：kayla.app域名申請轉(zhuǎn)出，已知曉損失一年續(xù)費。
答：您好，域名已發(fā)送轉(zhuǎn)移碼至所有者郵箱，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，與客戶確認(rèn)該公司是與第三方滴滴打車簽署的協(xié)議，無需當(dāng)?shù)亍毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，請核實提交管局審核
答：您好，查看：銀川鑫君憶汽車服務(wù)有限公司營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍有涉及：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，若實際未從事這項業(yè)務(wù)，建議至工商部門申請變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，移除：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù) 相關(guān)業(yè)務(wù)字樣后，再使用新的營業(yè)執(zhí)照辦理備案，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請?zhí)峤还芫謱徍丝窗?/p>
答：您好，若實際網(wǎng)站不涉及：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)，建議補充提供一份不涉及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)前置審批情況說明，以便嘗試為您一同上報管局審核；
情況說明模板可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
填寫后，可將情況說明圖片上傳至工單附圖中，以便為您補充上傳至備案賬戶下提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
