問：麻煩專員幫忙查看下，為什么實名失敗，哪個地方不對呢？,麻煩專員幫忙查看下為什么實名失敗
答：您好，核實實名異常，已為您重新上報至注冊局，請您耐心等待審核結果，若還是審核失敗請您不要操作其他直接工單聯系我們協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我不找你們我找誰呢？麻煩告訴我下，這種問題我找誰？
問：還是審核不過，麻煩再次幫忙看看
答：您好，抱歉讓您久等，目前已實名成功，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開，數據庫也是無法打開麻煩看一下
答：您好，
1：網站已經可以正常訪問，請刷新查看，
2：查看該網站數據庫表也很大，并且每次查詢執行時間很長，請注意清理優化數據庫表并優化查詢語句避免再次出現問題，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來備案已經注銷了 為什么這邊新增備案還是出現我已有備案 怎么處理
答：您好，請提供下具體備案主體名稱、證件號和域名，以便協助核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 百利來軋輥(常州)有限公司 www.balaguer-rolls.cn MA209J8L4N
答：您好，
2.同一個域名不能重復備案，若擬更換主辦單位使用備案，先注銷原備案，待注銷后再申請新備案；
3.可聯系原備案接入商在線申請注銷，或向江蘇管局提交書面材料申請注銷，請參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ssl證書怎么續費，必須重新購買？
答：您好，
抱歉，SSL證書無法學費，到期后需要重新申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：kayla.app域名申請轉出，已知曉損失一年續費。
答：您好，域名已發送轉移碼至所有者郵箱，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，與客戶確認該公司是與第三方滴滴打車簽署的協議，無需當地《網絡預約出租汽車經營許可證》，請核實提交管局審核
答：您好，查看：銀川鑫君憶汽車服務有限公司營業執照經營范圍有涉及：網絡預約出租汽車經營服務，若實際未從事這項業務，建議至工商部門申請變更營業執照經營范圍，移除：網絡預約出租汽車經營服務 相關業務字樣后，再使用新的營業執照辦理備案，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請提交管局審核看吧
答：您好，若實際網站不涉及：網絡預約出租汽車經營服務業務，建議補充提供一份不涉及網絡預約出租汽車經營服務前置審批情況說明，以便嘗試為您一同上報管局審核；
情況說明模板可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
填寫后，可將情況說明圖片上傳至工單附圖中，以便為您補充上傳至備案賬戶下提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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